二、搭建移动互联信息系统,定制营销管理软件

移动信息技术的发展,“互联网+”的推行,将营销管理体系固化成移动互联信息系统,是转变营销观念、营销行为的最有力保障。用移动互联的营销信息打开过程管理的天窗,使得各级营销人员可以在系统中及时获得上级的指导及其他部门的支持,真正意义上形成齐心协力的团队营销模式。

每一家企业的营销战略、营销模式、营销策略与过程管理都不一样,因此需要量身定制属于自己的营销管理信息系统。在咨询实践中,我们开发了两款工业品营销管理系统。

针对物流性的客户重复购买连续使用的工业品,其营销的驱动应该来自于客户,我们为此开发了客户互动平台软件,营销人员的首要任务是辅导或指导客户登录使用客户互动平台软件,使得客户直接与公司相关价值创造部门对接,实现移动互联、价值显现。南京科润是国内最大的工业介质解决方案提供商,我们将其营销战略转型为平台营销,全新打造“全程介质、全心互动”的新模式,定制了客户互动平台软件系统,成为国内工业介质领域的第一个开放的客户互动软件平台,客户可以远程自助式满足其需求、解决其所遇到的介质问题,公开透明地展现客户与科润互动的所有信息,彰显了南京科润给客户的价值。

针对项目性的工业品营销,其驱动力还是企业的营销人员,我们将基于信任导向的工业品营销管理体系工具嵌入到软件中,开发了一个信任导向工业品营销过程管理软件,工业企业在营销进程图中进行自主编辑、相关营销表单自主编辑、绩效考核KPI自主编辑、营销组织结构与权限自主编辑,就可以实现低成本的定制属于自己企业的营销过程管理软件。

工业品营销工具系统+工业品营销管理软件+工业品营销转型辅导,为中国工业企业营销转型保驾护航,我们不忘初心,继续前进。

李洪道,工业品营销专家,上海恩虹营销咨询有限公司首席咨询顾问,信任导向中国特色工业品营销管理体系创立者,中国工业CSO联盟首席顾问。常年专注于工业品营销实践与理论研究,创新提出“工业品营销,赢在信任”的论断,首创基于信任导向的中国特色工业品营销管理体系。

著有《工业品营销管理实务》《工业品营销:赢在信任》等。