从操作层面出发，企业如何进行需求创新？在基于大量案例研究的基础上，本书提出“删减—嫁接—转换—整合”四步思维框架，如图6-1所示。

“删减”包括市场删减、客户需求删减、产品（包括服务，下同）功能删减、产品复杂性删减四条细分路径；“嫁接”包括产品功能嫁接、产品与内容/服务嫁接、新兴技术与传统行业嫁接、不同价值元素嫁接四条细分路径；“转换”包括客户转换、高端市场与中低端市场转换、功能性需求与情感性需求转换、传统业务升级转型四条细分路径；“整合”包括基于客户需求的系统解决方案、基于产品生命周期的整合服务、基于基础产品的衍生产品与服务、基于品牌内核的产品与服务整合四条细分路径。

图 6-1 需求创新四步思维框架