（一）运营步骤

方针目标管理的导入和运营工作可以分为四个阶段，共8个步骤，如表1-3所示。

表1-3 方针目标管理导入步骤

（二）管理活动导入

【导入准备阶段】

步骤一：高层决策

方针目标管理是企业经营者改善企业经营的首要工具，必须由公司最高领导决定（决策时名词）导入。

步骤二：推进组织的建立

成立以公司最高领导为主帅的方针目标管理推行委员会，委员会成员由公司管理层和各部门负责人组成。委员会下设推进办公室，推荐公司一位上级领导、一名主管、一至两名干事主持推进办公室的工作，负责公司层面的指标管理，以及日常推进的协调工作，负责工作的具体推动，收集、整理遇到的问题。具体到不同企业，安排也有所不同。我们通常建议，由企业经营管理部门、革新推进部门或有高效运营能力的总经理办公室等部门负责这项工作，必要时也可以重新构建一个小组来负责。

图1-9是××企业方针目标管理推进组织图。

图1-9 推进组织图示意图

委员会和推进办公室成立之后，企业经营者可以召开第一次方针目标管理委员会会议，明确导入委员应承担的责任、具体的工作方式，并指定有关人员建立方针目标管理导入组织，负责具体的导入工作。

步骤三：管理者和骨干成员教育

除部门管理者外，每个部门还必须选派两至三名骨干员工参与公司组织的学习活动。通过学习，他们可以树立良好的意识，掌握有效的方法，认识自身担当的职责，激发行动的热情。

步骤四：导入活动规划与筹备

（1）导入活动大计划。

制定方针目标管理活动导入大计划，明确各阶段的主要任务和输出内容。表1-4是某企业导入大计划的过程。

表1-4 某企业导入活动大计划

表1-4是一个导入活动大计划，导入完成后，企业需要持续开展月度总结、月度报告与质询会等工作，并通过这一机制，促进各部门不断进取，持续提升管理水平。

（2）其他资源保障工作。

为了成功导入这项制度，企业还需要为活动的导入提供必要的软硬件设施。

​ 一间独立工作室，用于事务局办公。

​ 一间可容纳20人的会议室，作为指标室。

​ 为办公室配备办公电话、电脑、打印机、数码相机等设备。

​ 划定宣传场地，制作必要的宣传看板。

​ 提供其他必要的资源。

【启动阶段】

步骤五：启动方针目标管理活动导入工作

（1）召开启动会，领导发表讲话。

（2）部门管理者和导入工作负责人明确工作职责。

（3）配合以各种形式的宣传活动，即通过全方位多层次的宣传和动员，为活动的顺利导入造势。

【经营战略规划阶段】

步骤六：制定企业经营理念和经营目标

（1）制订经营理念和方针。

由董事会或干部会议制订企业经营理念、愿景、使命等。

（2）设定企业综合目标。

在设定企业经营综合目标的同时，如果可行，企业也可以选取学习、借鉴和赶超的管理标杆企业，即Benchmarking标杆选定。

（3）部门目标的设定与检讨。

以业务职能为单位，通过目标分解活动，设定可行的和有挑战性的部门目标。

（4）部门目标的展开和细化。

对各部门目标进行分解，决定针对末端目标的对策课题和方案，做成经营绩效施工图。

步骤七：制定经营战略和落地计划

（1）定义经营战略和经营课题。

根据公司经营理念及内外部环境状况，具体定义实现企业综合目标的经营该战略和重点经营课题。

（2）经营计划和部门计划的制定。

制定公司经营计划和部门实施计划，将公司经营战略和课题展开为各职能部门的目标、任务和对策。

【运营活动】

步骤八：绩效提升机制的运营

（1）经营管理可视化的实现。

管理看板是实现管理过程和管理结果可视化的工具之一。

对经过整理的目标一览表及其数据进行上墙管理，避免数据不透明带来的灰色管理或管理腐败等不良现象，创造科学管理的条件，营造“数据面前，人人平等”的管理氛围。同时公司表明持久、深入开展方针目标管理的决心，这有利于方针目标管理的长期坚持和效果的维系。上墙管理不仅是对企业经营成果的展示，而且可以对各重点课题的进度实施跟踪管理，还能对目标计划的可行性进行检验。

（2）部门实施结果月度总结。

部门计划制订之后，企业就要按照计划进行管理和改善工作。为了验证管理和改善的有效性，及时反省工作中的不足，进而提出改进措施，部门需要每月进行实施结果总结，并撰写总结报告。

（3）部门报告与领导质询辅导。

只有月度书面总结是远远不够的，从跟进、协调部门工作实施和辅导管理者增强意识、提升能力的目的出发，定期（每月一次）召集部分部门开展工作汇报和领导质询辅导活动是十分必要，也是提升绩效的有效途径。

（4）现场目标达成状况讲评会。

通过参与课题改善及目标达成状况讲评会，公司领导了解公司改善活动运营实施状况和基层干部的工作绩效，增加内部交流的机会，表扬先进，鞭策后进，并表明（表明决心 同上）公司持久、深入开展改善管理的决心，有利于改善活动的长期坚持和效果维系。

（5）标准化与持续运营。

使方针目标管理办法标准化、制度化，并坚持遵守这些标准，坚持持续运营有关的绩效提升机制，累积企业管理智慧，持续提升企业经营绩效。