以文化战略推动企业战略实施

企业管理作为一种手段,从管理战略上可分为“软战略”与“硬战略”。企业文化战略属于“软战略”,“软战略”是为“硬战略”服务的。企业文化战略和企业战略本质上是相通的,都是为了实现企业的愿景和使命。两者的关系就像一个人向目标行进的左右腿,相互影响、相互制约,只有相互协调、相互配合才能迈开步子。企业战略确定之后,在实现的过程中会遇到各种问题,如绩效问题、技术问题等,要解决这些问题,仅靠一些“硬管理”不够,还需要用文化战略的“软管理”来推动。

企业管理者要在正确理解和把握企业现有文化的基础上,结合企业战略和阶段性重要任务,分析其与现有企业文化的差距,确立企业文化战略。由于不同的企业发展具有不平衡性,企业文化的进程有先有后,企业不同发展阶段的企业文化战略也不同,有初创阶段、上升阶段、成熟阶段、衰退阶段和变革阶段的文化战略,企业每个发展阶段的文化战略有所不同,功能也有所不同。因此,首先应该分析企业所处的战略阶段和战略的性质,这是确立和发挥企业文化战略功能的前提。

企业战略有以下四种。

第一种,稳定战略。稳定战略特征是很少发生重大变化,这种战略包括持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务,维持市场份额并保持组织一贯的投资报酬率记录。如一些公共事业性质的国有企业,采用稳定战略的比较多,追求稳定经营。

第二种,增长战略。增长战略意味着提高组织经营的层次,追求更高的销售额、更多的雇员和更大的规模。增长可以通过直接扩张、合并同类企业或多元化经营的方式实现。如沃尔玛公司和麦当劳公司是以直接扩张的方式追求增长,还有些公司采用合并的方式增长。

第三种,收缩战略。减小经营规模或者缩减多元化经营的范围。现在有不少企业实行收缩战略,如美孚石油公司、德胜洋楼、芳子美容等。

第四种,组合战略。同时实行两种或多种前面提到的战略。比如公司的某种事业可能实行增长战略,而另一种事业可能实行转包战略。随着环保要求的提高,电力企业对传统的煤电实行收缩战略,但对风、光、电等清洁能源实行增长战略。

在制定企业战略后,如何使企业文化战略动力方向和企业战略发展方向一致,促动企业战略的实现是企业所要解决的一个重要问题。一般说来,有两种方式进行协调。

一是协调企业战略,适应文化战略。如果企业文化仍能适应企业的经营发展要求,且企业文化根深蒂固,在这种情况下,企业战略做相应的协调,以适应现存的文化。

二是协调文化战略,适应企业战略。协调一个文化战略的定位去适应一个新战略比改变战略去适应公司现存的文化更有效。

协调企业文化战略的定位时,要做好两点。

第一点,企业文化战略要与企业战略发展需求相适应。根据对企业内部和外部条件的分析与预测,结合企业战略和不同时期的不同重点,定位企业文化总体战略方案和各部门、各单位的分体战略,定位时要关注文化战略是否与企业战略需求相适应。

第二点,企业文化战略要与自身缔造的需求相适应。企业文化缔造是一个长远的过程,每个阶段的文化战略要有重点,要针对那些对于实现文化战略目标具有关键作用或者需要自身着重加强的方面、环节和部分。对不同的企业来说,不同阶段文化战略的侧重点有所不同,有的重点传播企业理念、有的重点规范企业制度、有的重点塑造企业形象,文化战略定位时要与企业文化自身的需求相适应。

由于各种企业面临的环境不同,企业发展的阶段有所差别,企业职工的文化素质参差不齐,因此企业文化的战略模式也有所不同。

一般而言,企业文化战略模式有以下几种。

(1)先导型:全力以赴追求企业文化的先进性和领导性,如改革型、风险型的战略模式。

(2)探索型:敢于开拓,敢于创新,敢于独树一帜,与众不同。

(3)稳定型:按照自己的运行规律步步为营、稳打稳扎。

(4)追随型:不抢先实施企业文化战略,而是当出现成功经验时立即进行模仿或加以改进。

(5)惰性型:奉行稳妥主义,不冒风险,安于现状。

(6)多元型:没有一成不变的战略模式,坚持实用态度,或综合进行,或任其发展,哪种有用就采用哪种模式。

企业在准确定位企业文化战略之后,为保证企业文化战略有效实施,就要做好以下四种措施。

一是制定文化战略实施计划。通过把战略方案的长期目标分解为各种短期计划、行动方案和操作程序,使各级管理人员和职工明确各自的责任体系和任务网络,以保证各种实施活动与企业文化战略指导思想和战略重点相互一致。

二是建立战略组织机构。企业文化战略的实施,要求建立一个高效率的组织机构,通过相互协调、相互信任和合理授权,以保证企业文化战略的顺利实施。

三是提供必要的资源支持。这既是塑造企业形象的内在要求,也是企业文化战略实施的物质基础。

四是创造实施文化战略的氛围和环境。通过一定的动员和宣贯,大力宣传企业文化战略的具体内容和要求,使全体员工深刻理解企业文化战略的实质。

王明胤,文化导师、管理实践者。“个人文化与品牌”系统理论的创始人、“企业文化金字塔结构”的创建者、深圳市美术家协会会员、作家协会会员、深圳市总工会职工职业核心能力师资班导师、特约专栏撰稿人,著有管理专栏《企业文化定位与聚焦》、艺术评论专栏《艺境》等。

著有《企业文化定位·落地一本通》等。