六、从信息流、物流和资金流审视社区团购模式

信息流实际上是用户和卖方如何进行沟通的,资金流是讲资金是如何支付的,物流是讲商品是如何交付的。

信息流本身是一个认知的过程,是以产品展示为核心的沟通传播。

作为商品物流,是产品实物进行移仓,厂家仓库—供应商仓库—平台的仓库—团长的提货点—用户的家庭消费。

资金流和物流的方向正好是相反的,是从用户订购为起点,到厂家结算为终点的。

特别之处在于,在整个信息流,社区团购是电商的逻辑,也就是社区团购平台卖的是图片,做的是期货生意,当用户看到图片的时候,已经把钱付给了平台,也就是整个社区团购是以销定采的真正关键。

那么整个物流状态又是线下的逻辑,跟天猫、京东不一样,天猫、京东是什么?是一件代发逻辑,社区团购专家订单兔平台的连杰老师讲得好:“集中配送的成本就是低,因为它是按吨进行逐级配送的,而一件代发的成本未来已经不可能更低了,只能更高,因为快递员劳动力成本要上升,整个的科技成本已经到最低的地方了。”因此,社区团购的物流交付环节是线下逻辑。

因此,从信息流、资金流、物流角度,我们可以归纳社区团购的特点:

社区团购模式直接避免了传统线下中心零售的高展示成本,因为无论是在沃尔玛、7-11,每一款产品都要分摊卫生费、电费、水费、物业费、员工工资,但是社区团购的商品在哪里呢?在5.5寸的手机屏幕之中,线上的展示成本趋于零。与传统电商的线上中心零售相比,并非竞价排名推广的有限展示,而是每天都会有新的商品汰换,极大地保证了展示的公平性和完整性。

物流是线下的商品交付逻辑,是统一采购集中进行配送的,不是一件代发。也就是说,社区团购模式既避开了线下中心零售的高展示成本,又避开了传统电商的高交付成本。因此,很多人认为社区团购的东西太便宜,现在我们可以说便宜的是有道理的。因为这是一个新模式对旧模式的一种迭代、冲击和颠覆。

每一次零售革命,几乎都是对上一代零售毛利的腰斩。因此,对社区团购有一个提法,称其为“第三次零售生产力革命”。如表2-1所示。

表2-1 三次零售生产力革命对比