序号

成熟度指标

计算公式

指标标准值

实际指标值

1

使命、愿景、战略目标

/

3

2

用人政策及方法论

/

5

3

公司班子成员人均授课时数与参与分享的比例

3

4

公司班子成员视察培训工作的人·次数

人均次数

3

5

关键人才的盘点频率

/

2

6

岗位培训大纲覆盖率

2

7

员工教育经费占工资总额的比例

2

8

培训组织架构和人员编制

/

6

9

专职培训从业人员服务比

6

10

培训管理程序的发布率

6

11

培训业务信息化率

6

12

培训档案跟踪

/

3

13

教员服务比（专兼职）

6

14

专职教员认证率

7

15

岗位培训大纲对应课程开发达成率

4

16

标准课程的占比（五/七件套）

4

17

培训方式种类

/

3

18

网络课程的占比

4

19

培训设施设备的完备率

5

20

培训计划执行率

5

21

年人均学习时数/年人均网络学习时数

5

22

教员人均授课时数

5

23

客户满意度

5

合计

100