从上述结构变量、权变因素的描述中我们也可以看出来，流程是组织设计其中一个影响因素，并非全部。在做组织设计的时候，需要权衡各种因素后得出最适合当前的结构，而非生搬硬套流程型组织。

通常，组织结构的定义包括三个方面的关键要素：

1．组织结构决定了组织中的正式报告关系，包括职权层级的数目和主管人员的管理幅度。

2．组织结构确定了将个体组合成部门、部门在组合成整个组织的方式。

3．组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。

这些要素，从纵向、横向两个维度框定了组织结构，组织结构最终会反映在组织架构图上。组织结构的基本形式包括：职能型结构、事业部型结构、矩阵型结构、横向型结构（又称流程型结构）、虚拟网络型结构、混合型结构。

横向型结构（horizontal structure）是与传统的纵向控制结构区别的组织方式，因为它按照核心流程来组织员工，因此也叫流程型组织，在第一章第三节图1.5中有展现流程型组织的结构样式。与传统纵向控制组织将工作划分为不同职能部门的职务不同，流程型组织强调横向贯穿整个组织的核心流程，将员工按团队组织起来，共同工作、服务客户，以此减少甚至消除纵向阶层和原有的部门边界。

不管是职能型结构、事业部型结构、矩阵型结构，还是流程型结构，都有特定的适用范围，也都是在合适的环境下改善了组织运作效果的工具。公司的结构设计成职能型还是流程型或其它什么型，取决于特定的条件，包括前面提到的结构变量和权变因素。从根本上讲，还是要找到纵向控制与横向协调之间的平衡。纵向控制是与效率和稳定性目标相关的，横向协调则是与学习、创新和适应性相关联的。理查德·L.达夫特在他的《组织理论与设计》中有过阐述，如下图所示：

图6.2 纵向和横向组织结构对比

从组织管理理论严格的定义来看，流程型组织并不是组织设计的唯一解。对流程型组织严格的定义，是从狭义上理解的流程型组织，是流程型组织的“形”；流程型组织还可以从权责利等分配依据的视角来理解，即基于流程来分配权力、资源、责任的组织就是流程型组织，是流程型组织的“神”。在本章第三、第四节会对广义的流程型组织设计进行说明，在此之前我们继续把流程与流程型组织的关系再做一个说明。