作为新的HR组织的建立，统一的系统建立只是第一步，更多精彩还在后面。因为新技术新应用带来的工作上的便利和新体验，需要HR能够以开放的心态去尝试新技术。

对90后和00后的新生代，他们对新技术的好奇和接受速度要快很多。市场和竞争需要我们用新技术提高工作的效率。这方面的尝试有很多，下面列举一些作为参考。

（一）电子签

某公司采用电子签实现了50000+同事，近200个工作城市，全体员工在一个月内完成了《员工手册》的签署。这个速度按照以前的做法，简直不可思议。更重要的是，凡需要不同区域城市，甚至国外需要正式签署的文件等很多HR工作，包括业务管理的情景中都可以使用电子签。这让沟通和决策变得非常便利。

（二）一站式自助入职——新员工使用界面

通过一站式服务，完成入职任务，快速了解公司文化、工作职责，完成个人基本信息填写，公司政策在线学习，节省入职当天大量的文件阅读时间，避免员工基本信息填写维护的重复工作。

对新员工而言，为了提高入职效率，可以提前将这些文件清单和网络链接发给新员工。除了在入职方面，在员工的日常工作中也可以通过一站式服务做到，比如转岗、海外派遣员工、实习生的到岗、员工离职手续的办理等。

有时候，为了让员工的体验更好，线下活动可以配合设计，比如员工入职的活动设计结合企业的文化融入，可以让主管递上一份总经理的亲笔欢迎信，投入不大但员工的感受非常好。

有一些对网络不敏感的“老人“，需要HR的服务人员提供更贴心的服务，比如附上IT傻瓜用户使用手册，不厌其烦地电话提醒或者培训，这样员工入职的体验会更好。

（三）招聘流程标准化

图11-5 招聘流程标准化

ATS全称是申请人追踪系统（Applicant Tracking Systems ，简称ATS），最初是招聘人员和雇主在招聘过程中使用的一种软件，用于收集、分类、扫描和排名他们收到的职位申请人信息。但是随着国内SaaS软件的完善和迭代，现在已经实现了完整的员工招聘全流程的线上系统，对招聘效率提高非常有帮助。市场上这类的软件已经非常成熟，可以试一下。

（四）结合AI面试工具，批量做招聘工作，提高效率

图11-6是C公司AI面试。

图11-6 C公司AI面试

人工智能面试在技术上完全可以应用更多场景，在未来的人才测评体系中，我们可以进行规范化、结构化的面试，同时加入智能机器人面试，通过对大数据的挖掘，实现对一线员工的快速考核，减少人为干预，提高招聘效率。

目前可以直接使用的场景有包括以下几个特点：

（1）员工人数多，进出频繁，比如招聘人数超过1000的一线员工岗位，考虑到综合成本，建议考虑用。

（2）工作岗位的要求比较单一，测试内容可以标准化设计。

（3）管理人员非常忙，时间有限，或者管理者的面试技巧差，培训周期长。

未来，不仅是简单的岗位，更复杂的岗位也可以考虑应用AI面试。这对于HR的要求也将大大提高。虽然不用自己面试，但是专家CoE和BP需要参与设计评价的内容和具体的方式，确保面试的信效度。

（五）移动端的应用

移动端的应用普遍适用新生代员工，他们是移动互联网原住民，有手机与社交软件依赖症的人，对于大量外勤、出差的同事，或者不能在内网环境办公的员工等。传统的HR流程审批慢、服务支持效率低，客观上也倾向使用手机处理人事工作。

表11-4是某公司在SSC上线一年内在移动端实现的功能，大大提高了HR服务的效率。

表11-4 某公司在SSC上线一年内在移动端实现的功能