好需求的显著标志之一就是意思清晰、不含糊，这样的需求得到满足时，应该不会有人提出任何异议，需求应该是可测试的。

“这款产品应该是安全的”这类说法在很大程度上只是反映了我们的美好愿望，它太过笼统，不能算作产品需求。“安全”由谁定义？如何测试产品是否安全？你如果想把上述说法换成标准的产品需求，应该修改成这样：这款产品要符合目标销售地区的所有安全法规。这样一来，定义“安全”的担子就转移到了监管部门，这样做是有意义的，因为你需要满足法律法规的要求。

比如有一款便携产品，使用时人们主要把它放在口袋里。为此，你编写了这样一个需求，“这款产品应该适合装在口袋里”。然而，口袋形状各异，尺寸也不一样，既有衬衫上的小口袋，也有工作服上的大口袋，口袋是各种各样的，上述需求就模糊不清了。

你可以为该产品估计一个大致的尺寸，使之适合装入大多数口袋，比如：“这款产品的尺寸应该不超过8cm×10cm×2cm。”虽然这样做可能会导致产品尺寸过大或过小，但是设计师至少有了设计依据可参照。

还有一种方法，可以为产品编写合适的尺寸需求，即从用户角度去描述它，比如“经过测试，在目标市场中有90%的用户认为这款产品应该很容易装进他们的口袋里”。这就是一个“好的需求”，归根结底，所谓的“好”与“不好”，都是用户对产品的看法，而不是你对产品的看法。像这样一个需求还蕴含着其他细节，如产品应该可以很轻松地放入或拿出口袋。

从不利的方面看，要测试是否实现了这个需求，需要召集一大群人，让他们亲身体验产品，然后询问他们的使用体验，这远比拿把尺子来测量费力得多。