第三部分:渠道分类管理与终端动销

过去20年,流通渠道是市场的核心主渠道,整个渠道是纵向的,就是我们通俗讲的一级商(也叫总经销商),二级商(也叫分销商),三级商(也叫批零商,或者终端商)。

现在,渠道发生了两个显著的变化:

一是渠道终端化,渠道的结构级别扁平化。在互联网,移动互联网以及物流,电商的大趋势下,渠道扁平化已经不可逆转,甚至也有人断言,移动互联网和电商时代,渠道未来一定会消失,无渠道时代的顾客数据库营销时代已经到来。

二是渠道从纵向单一化转变为横向复合多元化。我们应该很清楚,传统的主渠道逐步被分割,当今的渠道特点是碎片化,社区化。过去我们很少研究渠道定位和渠道策略,现在运作市场,我们必须研究渠道定位和渠道策略。

在横向复合多元化的渠道时代,我们的厂商都出现了渠道迷茫和困惑,面对形象色色的渠道,我们觉得什么渠道都能卖货,但什么渠道都不上量,不知道该把产品卖到什么地方了。

横向复合多元化的渠道时代,市场运作的思路和模式发生了本质性的变化,因为渠道的类型多了,但是不同类型渠道的功能也不一样了,我们把渠道三类,即形象渠道,推广渠道和销量渠道,通过不同的渠道功能决定渠道策略。万金油产品时代结束,过去是产品一当一万,现在是产品一万当一。

通过上述分析,大家已经不难明白,为什么从2013年以来,我们听到频次最多的词是:动销。

动销已经是现在市场的主题了,对于经销商而言,铺货已经不是问题,动销成为困惑我们经销商最大的问题,为什么?

过去纵向单一化的主渠道时代,我们历经了从商品短缺到商品丰富,然后是价格,质量,成本,品牌以及资本等不同阶段的竞争。这个时期,渠道运作的核心是解决消费者方便买,乐得买的问题。

现在横向复合多元化的渠道时代,物质极大丰富,消费从生存型走向了享受型。市场运作的核心不是简单的铺货和市场能见度,而是推广,通俗地讲就是撬开消费者嘴。

过去20年,渠道纵向一体化时代,我们遵循了深度分销理论,在“渠道为王,终端制胜”的指导下,实现了市场运作的极大成功。正如深度分销理论的创始人,人民大学商学院博士生导师,教授包政先生讲的一样,任何一个理论都有生命周期,随着市场环境的变化,深度分销时代也已经过去。

现在和很远的未来,横向复合多元化渠道时代,我们认为,终端之后是推广,推广时代已经到来。顾客为王的时代,消费者拥有极大的选择权,消费者会用手中的钞票为你的商品投票。

因此,我们说,成功铺货和展示陈列对于成功的市场而言,只干了1%的工作,99%的工作是撬开消费者的嘴,也就是实现顾客首次购买,二次购买和三次购买。

只有撬开消费者嘴,才能让动销不是问题。这不仅是营销和市场运作的重点转变,更是重大难题,因为对于厂商而言,躺着赚钱的时代结束了。