以前是卖方市场，企业生产什么商品，消费者接受什么商品，消费者和企业的地位不是平等的。企业加上对资源的垄断地位，大企业也一直保持着优势。在互联网时代，消费者的话语权得到了释放。在互联网时代，消费者逐步成为话语权的拥有者，加上买方市场的到来，要求企业必须尊重消费者的要求。要建立与消费者的沟通管理，中小企业有着先天优势。

未来的消费者将是市场的主导，小米手机很好地诠释了企业在没有网络渠道的情况下是如何完成营销任务的。这是一种营销革命，以消费者为主导的（粉丝群），并邀请消费者参与的模式，将成为市场主流。小企业与大企业相比，与消费者距离更近、关系更密切。中小企业可以和消费者建立良好的市场关系并进行深度互动，这可以争取消费者向自己靠拢。有了消费者的支持，中小企业的发展是有保证的。