情景再现:
你拜访某终端,拿出样品给客户展示,结果,颜值控的客户说:你们的包装太LOW了,没个性,没档次。
情景分析:
1、现在的终端,对润滑油的包装也开始横挑鼻子竖挑眼了,动辄就是卖相,要高大上;
2、作为宣传载体的包装,开始承担终端销售的任务;
3、产品最终是否畅销,是由品质决定的,而不仅仅是包装。
解决要点:
1、为客户普及包装知识,告诉他,包装为什么这样设计;
2、包装要体现卖点,而不是特立独行,更不是标新立异;
3、买椟还珠是故事,品质才是畅销的基础。
异议解答:
1、看来老板你是颜值控,我给你说下,我们的包装为什么这样设计。你看,把手这里的条纹,是避免你的工人加油时,瓶子滑落摔坏;瓶口为什么这么粗,是我们加油时,机油粘稠,加起来咕噜咕噜的,很慢,我们的产品,比别的品牌要快一倍,提高你的效率……可以说,我们的每个设计,都是站在方便您的角度的,不是太LOW,而是你要打CALL了;
2、每个人的审美观不同,所以,对包装的看法也不同,但还是有一定标准的,就是4个字“高、大、圆、宽”,个子高,面积大,边角圆,正面宽,这样,放在货架上站的稳,更醒目,不怕磕、有份量。您可以看看“壳多美”的包装,都是符合这4个标准的,我们,更是引领潮流;
3、确实有的企业,做的产品包装很个性,有的像手雷,有的像火箭,有的像孕妇,还有的奇形怪状简直是艺术品,却没有考虑搬运、陈列、加注的环节,我们的包装,号称“十全十美好包装”,就拿很多企业不重视的桶底来说,我们就加了防滑条,免得放在货架上滑落,而且,还起到了加固桶底的效果,避免开裂漏油;还有桶身上的横纹,能加固机油桶的牢固性,别人的只能堆7件,我们的堆9件,甚至是10件都不会压坏……这些设计,完全考虑了各个环节的使用,不敢说漂亮,但一定很实用;
4、包装确实很重要,古代就有买椟还珠,不过,再好的包装,如果质量不好,用户也不会买单,毕竟机油是买来用的,不是欣赏的。你也知道,现在很多私家车喜欢自驾游,所以,我们推出的“全路况”产品,一听名字,就知道什么意思:满足国内各种路况下的使用,利润空间也会让你满意。
应对雷区:
1、产品包装,我们更有发言权。
文无第一,武无第二,每人审美观不同,没有权威的;
2、产品好就行了,包装不重要。
在这个看脸的时代,手机、电视、空调都要讲究漂亮的;
3、我们的包装怎么就不漂亮了。
不要指责客户的看法,说出自己的理由来就够了。