三步曲:第一步,学销售;第二步,学管理;第三步,学创业。
在很多次演讲中,都有大学生朋友问:“老师,您支持大学生创业吗?”
我们说:“我们支持科学的创业,不支持盲目的创业,那样会死得很惨!”
什么样的创业才是科学的?很简单,经过科学的培训与学习的创业才是科学的。
当然,这类学习与培训不一定、也不可能全部在学校完成。
科学地学习当老板,一定要遵循学销售、学管理、学创业(“卧底”、“偷师”)三个步骤。
一、第一步,学销售
当老板做生意就是做买卖。
买,我们从小就会,比如,打酱油、买冰棍。
卖,就是一门技能与学问。
我们创业当老板,无论做任何生意,都是要卖一样东西给别人,别人凭什么要买你的东西,这就要看你的销售本事了。不懂销售就当不了老板。
有朋友说:“我不懂销售,我请一个懂销售的人不就行了?”
其实,这不叫创业,这叫投资。
所谓创业,就是你自己发现了新的生意、新的赚钱办法,学术上是新的盈利模式,这个模式或办法,如果掌握在别人手里,自己一窍不通,对创业者来说是不可想象的。
比如,他跳槽了或自己单飞了,你怎么办?
学销售,不一定要去应聘营销人员,或一定要从事销售工作。
学销售的核心意图是培养“交易意识”,有三个办法。
一是卖想法,让别人接受你的想法。
不管什么想法,哪怕请人逛街、让人和你去旅游,只要你说服了他,你的想法就“卖”出去了。
人的一生,都处于说服与被说服的过程中,你不说服别人,别人就说服你。有了说服的基本功,就有了销售的基本功。你能说服一个人,自然可以说服一万个人。
二是卖旧货,把不用的东西卖掉。
以前,你总是丢掉或送掉不用的东西,或者一搁置就是几年或十几年。
现在,你把它们找出来,列一张表,看看什么东西可以卖给谁。
比如,一部不用的旧手机,你可以卖给没有手机的同学,他如果不买,你可以和他换球鞋或MP3,这就是“易货贸易”,也是销售的一种形式。
三是卖别人需要的新货,就是进货(商品)来卖。
这已经接近初级创业的本质了。你看看周围人需要什么东西,你去别处买来,加点利润,在他可接受的情况下卖给他。
有了这些销售基本功,你再训练一下销售的专业技巧,就具备小老板做生意的基本功了。有机会看看余晓雷老师出版的《不当老板就当金领》这本书的授业篇,里面详细地介绍了销售的专业训练办法——“特、优、利”法。
二、第二步,学管理
老板不是单打独斗,要懂管理。
对于学管理,很多朋友被铺天盖地的管理书籍吓到了。
其实,当老板、学管理很简单,就是管人、管钱。
怎么管人?
人都有两面性:理性、感性。
理性管理就是和员工把奖惩规矩定好,比如,第一次就要说清楚:“小王,你在我这里干,干得好每月800元,干不好每月600元,三个月还干不好,走人。”
无论他是谁,都要守这个规矩。
至于感性管理,比如,小王家里发生水灾,你号召大家帮过他;小李喜欢学外语,你资助了她。整个团队有人情味、家的温暖,学术上就是有健康的企业文化,这时员工会帮你做很多制度以外的、不用你操心的事情。
怎么管钱?
我们知道,算账是会计的事,管账是老板的事。
刚开始创业当老板,如果没有时间,就没有必要马上学会计,也不必立刻弄懂那些花花绿绿的报表、密密麻麻的数字,你只要问会计一个问题:“我要怎么控制才能不亏钱?”
因为再小的杂货店,再大、再规范的公司,明天做多少生意、有多少收入,都不是预先知道的,哪怕是以外贸订单为主的企业。按理说订单是铁板钉钉的生意了,但金融风暴一来还是打水漂了。
明天要花多少固定费用是知道的,比如,房租多少、水电多少。
把固定开支算好的目的是算出盈亏平衡点,就是每天卖多少货才不亏。
生意过了盈亏平衡点就可以做买一送一等促销活动,扩大规模、提高占有率。
很多初中都没毕业的老板,把很大的企业管理得井井有条,就是专注两点:一是管人,二是管钱。至于其他管理,按权限授权就好了。
把人管好,把人放到适当的位置,事情也就做好了。
王永庆生前每天都要和直属高管吃午饭,这顿午饭可不是那么容易吃的,他会从细节入手,问得直属高管满头大汗还不罢休,这是他的管人绝招。
李嘉诚的生意那么多,手下汇报时,他只问一句:“赚钱吗?”
言下之意,不赚钱就不要往下说了,等赚钱了再来汇报。
那么,先学管理,再学销售不行吗?
因为销售是创造性的,面对的永远是未知的世界,明天卖多少东西是未知的。
管理面对的是结构化的、流程化的东西,就是把现在的一团乱麻理出一个头绪,让团队高效、低成本地做可以重复做的工作。
销售需要创造思维,管理需要控制思维。在不懂创造时就学控制,只能培养机械化的白领,不利于创业当老板。学习顺序错了,很难拧过来。
管事、管人的高级技巧,本书在阅历篇中详细介绍。
三、第三步,学创业
很多有本事的聪明人,包括企业家、CEO,就是不敢创业,当不了真正的创业老板。
在剑桥的研究结果出来之前,如何学习创业众说纷纭。现在,我告诉大家,“卧底”、“偷师”时,要积极主动、“偷偷”地向你的老板学三种东西:果断决策、发现盈利模式、整合资源实现目标。
怎么训练果断决策?奖惩、冒险。
首先克服心理障碍,做一些有奖惩的冒险游戏,如蹦极等。然后,明白创业要有七八成把握的概率原理。
很多朋友不知道概率是什么意思,比如,彩票中大奖是几百万分之一的概率,和白日做梦差不多,所以,创业不能学买彩票。自己创业要有七八成把握,看准了才行,绝不能一开始就亏损!
怎么保证创业有七八成把握?弄懂模式。
这就要在“卧底”、“偷师”时,洞察、发现老板的盈利模式。
销售、管理,老板会教你,盈利模式一般是不教的。
所谓盈利模式,就是老板赚钱的核心原理、秘诀——这是创业的原点问题。
比如,骑自行车比人走路快的原理,就是它有一大一小的两个齿轮。飞机那么大、那么复杂的机器,它的原理很简单:调节好“翅膀”的角度,速度足够快时,从“翅膀”下面流动的空气受阻,产生向上的抬力,可以把机身抬起来。
大公司的盈利模式都很简单,比如,日本汽车就是省油,美国汽车不省油,石油一涨价,没有人买美国车,通用汽车受不了了就破产了,金融危机只是导火线而已。
弄明白盈利模式了,就有七八成把握了。
怎么实现创业目标?30岁前靠本事,30岁后靠资源。
发现模式、有了七八成把握,不等于能马上创业,还要看你能整合多少资源。
诸葛亮早就看出天下三分的大势,但是还要借荆州、与东吴结盟、火烧赤壁。创业也是这样,“卧底”只是学习,还不是真正的创业。
所谓资源,就是你创业时手头有多少张牌可以打——这是创业发力的支点问题。