5.扬长避短,独辟生财之道

W连锁药店是D城的另一家本地连锁药店,从专业服务、门店形象、商品陈列与布局等来看,W连锁药店显得水平较差,但也有发展潜力。

让我们来看一看它的弱势。

(1)专业服务弱。员工的专业知识显得较差,对顾客的导购只是拿药,没有过多的介绍。

(2)门店形象较差。单从门口POP来看就很差,几乎是随便写的,而且POP也张贴了很长时间,纸都泛白了,但是没有换。

(3)商品陈列与布局弱。店内货架几乎一半是空的,有个别货架已全空了,不知为何还摆在那里,而且商品的布局思路也不清晰。

虽然如此,可是W连锁药店的发展势头也不错,那W连锁药店在经营中有哪些独特之处呢?

(1)避开市区。W连锁药店的多数门店都在乡镇或者郊区,相对市区来说,竞争小、租房成本低,人员大多是当地的,人工成本相对低,因此,在经营时压力也相对较小。

(2)加盟策略。一些连锁药店所有的门店都是直营店,这样操作的好处在于可以统一管理,上下行动一致,门店执行力较好,品牌形象佳,但是经营成本也大。而W连锁药店采取加盟策略则可以不断扩张,以自己的平台揽各地药店,也帮助了一些单体药店解决配送与管理的一些问题。加盟是中小连锁药店快速扩张的举措,也是扩大自身品牌与影响力的战略,但是要注意对加盟店的监管。

(3)精减人员。很多药店排班是两个人一个班,但是W连锁药店则采取一班一个人的排班方式,而且员工可以坐在门店。这与要求站立服务的企业相比,员工的压力相对小一些,人工成本也较低。

(4)依托自己的医药批发公司。W连锁药店是W医药公司的下属企业,W医药公司主营药品批发业务,这样一来,W连锁药店的所有药品购进渠道就变得很简单,而且成本也低。自己家的品牌,自己家的药,利润也高很多。

(5)公共关系好。W连锁药店因为是本地连锁店,与政府部门关系非常好,甚至有些政府部门的领导原先就是在W连锁药店工作过的,有较好的公共关系,在发展中阻力也小一些。

在连锁药店经营中,可谓能文的百步穿杨,能武的穿杨百步,各有各的活法,值得同仁们一起去探索与学习。