战略决定组织,组织支持战略。企业在成长过程中,战略不能落地是部分原因是组织能力不足。部分企业还出现“组织能力不足,频繁调整企业组织架构,又导致组织能力不能积累,加重了组织能力不足”。因此,组织能力是普遍问题,事业扩张风险往往由于组织能力不足导致的,华为成长中提前预见到这个问题,专门为此立法:
依靠组织扩张不能有效地提高组织的效率和效果时,公司将放缓对外扩张的步伐,转而致力于组织管理能力的提高。
高层领导必须警惕长期高速增长有可能给公司组织造成的脆弱和隐藏的缺点,必须对成长进行有效的管理。在促进公司迅速成为一个大规模企业的同时,必须以更大的管理努力,促使公司更加灵活和更为有效。始终保持造势与做实的协调发展。
举例说明,深圳某企业提出百亿目标,但配套供应链的能力跟不上,“花钱买不到东西”,有客户订单但不能及时交付,导致老客户流失,新客户开拓难,采购部门的领导也频繁更换,但没有人能做得好,因为这不是个人能力问题,而是基于战略的组织能力不足。
在需求导向的经济时代,对组织的快速应变能力提出更高的要求,比如某3C企业,人力资源部昨天还为招聘员工发愁,今天因为客户取消一个大订单,现有人员由不足变冗余,要“优化”掉。
解决方向:企业组织能力支撑规模效益的同时,还要保持组织足够的弹性活力,如“像大企业一样思考”,具有基于战略的组织能力;同时如“像小企业一样运作”,具有基于市场的快速应变能力。