“会议体系?”欧阳觉得有点抽象,尽管他已经从朋友介绍的管理咨询顾问那里模模糊糊地了解了“高效会议法则”。
“我还是先抓眼前的事情,先把那些逃会的家伙给抓回来吧。”
逃会,是艾小莉汇报给他的一个小秘密,原来自己以前一直被蒙在鼓里。
原来,欧阳的几位下属,有分管广告的、分管促销策划的、分管定价的、分管细分市场统计分析的,这几个家伙在手机上开通了一个“定时闪”功能,在开会最烦的时候能收到假“来电”,然后,堂而皇之地从欧阳眼皮底下开溜!
“这不是挑战我的权威吗?”欧阳让艾小莉把这几个“诈骗犯”都给揪来,心想,“这样下去,不整顿还得了吗?欺上瞒下都已经用上高科技了。”
静悄悄的会议室,气氛非常沉重,几位年轻人自知理亏,不时用眼角扫扫欧阳的脸色。
“我还是先招了吧,这个‘定时闪’是我先发现然后告诉他们几个的。”分管市场统计分析的李标经理先说话了,“我自己是在一个有名的白领论坛上看到这个‘定时闪’广告的。我仔细一看,操作也不难,于是就按‘姓名-你的电话号码-来电时刻-20字以内的来电内容’这个格式写了条短信发到这个‘定时闪’的服务网站,所以,我、我就以身试法了。”
“还有专门帮助逃会的服务?”——欧阳不禁脱口而出。
负责促销策划的刘静经理心想,也争取“坦白从宽”吧,就接了腔,“有啊,听说生意还很火爆,申请这个服务的白领多得不得了。其实,有的人自己手机功能多,自己设定手机闹钟也能假装来电,但不如真人打电话进来装得像。那边的真人怎么说,都是你自己在短信里事先交代好的,所以效果也不错。一边接听,一边往会议室外面走,我用了好几次,都没有人发现……”
“行了,”欧阳打断她,“再说你还来劲了呢,别介绍你们的馊经验了,说说干吗要逃会,谈实质问题。”
欧阳没想到,他这一问,片刻的沉默后迎来了爆发,几位经理的话匣子一旦打开,抱怨扑面而来:
“实话实说吧,我们的会太无聊了,每次讨论问题,最后都会归结到市场部和销售部的职能分工不清,说公司整体关注短期效益,说销售部一直挤压我们,除了我们部门吆喝要做营销、做品牌、做长期,其他人都盯着碗里的饭,没有人盯着田里的庄稼。可是,说这些又用什么用呢?每次开会到最后,都对这种状况长吁短叹,结果该谈论的具体事情呢?都被忘到爪哇国去了……”
“我这里策划广告方案,每次把广告承包伙伴找来开会,回头都抱怨我,说我们开会就是为挑战他的。可我们自己的需求几乎每次都表达不清楚,很多人临到会上只有一些模糊的点子,每个人想法还不一样,灵机一动的点子还一会一个,发言的嘴杂,有条理的人少,这让人家怎样执行、怎么和我们有效地配合啊……”
“我就说说上次我们的跑题吧。本来是说我那份定价调整方案的,后来就‘一路脚踩西瓜皮’,从竞争对手的价格溜到竞争对手的产品研发有优势,溜到竞争对手刚挖了一个牛人来做研发总监,我们公司也要找猎头去挖牛人,结果中午饭都错过了,也没见讨论出什么结果。”
“唉,恶性循环,而且是越来越加剧,开会没意思、没效果,所以我们部门通知其他部门来参与的一些会,他们也不积极,老迟到。早到的人一看,早到反正还要等着,这不吃亏吗?下次也不早到了。结果,迟到的人越来越多,开会2个小时,等人要30分钟。”
“你说的没错,迟到这事啊,我参加的那个MBA班还有个概念专门讲过这个呢,叫‘劣币驱逐良币’。说的是古代的人用铸币,有些钱币因为使用的次数多,就被磨损得分量不足,结果好多人觉得,分量不足但价值一样,一样可以到市场上换价值一样的东西,所以这些人就特别搜集这种劣币,甚至把分量十足的良币都磨掉一些再用,磨掉的粉末渣子还能偷偷找人做散碎银子。市场上流通的铸币很多分量越来越不足,这不,劣币驱逐了良币。我们开会呢,是迟到的驱逐早到的。”
欧阳自己也插话了:“你们各说各的,我还一肚子怨气呢!会上说好要干的事情,会后就打折扣了,干了没有?干得怎么样?我老是眼前一抹黑,下次开会一检查,借口总是比结果多……”
“老大,你也不是每次都检查啊,”刚才被欧阳抢白的刘静“用其人之道还治其人之身”,这次是她掐了欧阳的话头,“每次开会的议程能不能标准化一下啊,不能有的时候检查上次会议决议的执行情况,有的时候就不检查。我看啊,老大,我们是不是老埋头工作,精于各自专业,但在开会方面,其实都挺不会开会的……”
刘静的一番话让大家再次安静下来,暗自心想:“我自己会开会吗?这几个同事会开会吗?头儿欧阳擅长开会吗?”
作者博客上的网友评论
Xinhe 我遇到的情况开会时总是跑题,最终是该议的没有议,下次继续开会讨论。
会风不正,我以为原因有以下: (1)领导是嘴上重视,心里无所谓。会上逞口舌之快,会下不闻不问,等发现问题雷霆千钧,抓住“替罪羊”了事。 (2)会议召集者沟通不力,往会上一推了事。出现问题大家互卸责任,反正也没有评价指标,说好说差也在两可。 (3)参会者面上配合,实则各怀心事,有利则趋,无利则避,言之凿凿,反正其他人也搞不清楚状况。 (4)最后苦了执行的员工,妄传之言其有做好的可能。“死得很难看”的人皆因不是“自己人”,必然干多错多,越能干反而错的越多。 总之,会议管理满是“必需的废话”、“一致的不理解”和“全体的没关系”,如果再配合以稳定、平衡的企业内部文化环境,那就更加的文山会海,什么也不解决了!
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