第九章如何建立私域客户流量池

在江苏南京,有一位金牌导购员,年销售额可以做到1800万元,占店铺业绩的45%。原因何在?这位导购员手里有3000位客户,其中忠实的客户就有600位。3000位客户就是她的私域客户流量池。无独有偶,山东邹平市有家店铺有位金牌导购员,个人月销不低于80万元,高峰时可达200万元/月。她们卓越业绩背后的,都有一个属于自己的私域客户流量池。

这些金牌导购员是如何构建私域客户流量池的?底层逻辑就是“傻傻地为客户做贡献”,培养口碑,让老客户介绍新客户,慢慢形成私域流量池。有人说,是不是这些金牌导购员都是社交达人,或者社会人脉广泛?

笔者的跟踪研究表明,不是。她们都有自己的一套打造个人品牌和开展用户运营的方法论。

本章重点拆解这些金牌导购员如何积累客户群体,如何开展客户关系经营的方法论,并详细介绍如何利用微信打造个人品牌,如何借助微信社群和单位活动来维系和加深客户感情,进而建立私域客户流量池的具体操作步骤和实践案例。