主要有四个方面，即工作沟通、公众号宣传、小程序体验、微信营销和社群运营。

1.哪些工作卓有成效

首先是工作沟通提升了效率，现在每家公司都建了很多群，方便移动化和碎片化交流与沟通。

2.公众号和小程序宣传效果怎样

大部分公司的公众号取代了官微、微网，成为和企业官网同等重要的宣传窗口。从流量的角度看，公众号的流量超过了企业官网。

3.微信销售效果怎样

很多公司寄望于通过微信实现销售盈利。事实上，如果不能提供微信商城和购买交易这样的流量和销量转化，那么公众号很难带来业绩。如何实现流量和销量的转化呢？可以将这些潜在的顾客粉丝邀请到群里，或者加客服私人号。少部分企业在这方面做得很好，通过微信营销带来了很多客源；大部分企业对这块的投入不足，耐心不足，最终的销售业绩不甚理想，如图1-12所示。

图1-12 微信快营销教程

4.社会化运营效果如何

社群运营是什么？是公司为品牌和粉丝之间建立的交流社区，是粉丝与粉丝之间、品牌方和粉丝之间围绕产品与体验的网络民主式沟通。在这里，粉丝可能是产品使用者、新品体验者、意见反馈者。

将社群运营好的企业不多，社群的运营是个专业活，也是个用心活，两者缺一不可。群员通常处于潜伏状态，不喜欢互动，但是，一旦有息息相关的利益时，就会跳出来沟通，如红包，如优惠，如线下体验等。当然，对于售后服务，粉丝还是踊跃来咨询的，这也是因为和利益休戚相关。