二、如何维护好流程治理权责体系

流程治理权责体系是指导流程治理规则的重要依据,如何维护好这个体系呢?

首先,流程治理权责内容的制定要经过流程治理委员会审批后才能生效。流程治理授权属于运营管理授权的细分,一般至少经过流程治理委员会审批才可生效。这个过程,本身也是一个协调沟通的过程,能让高层对流程治理的权责体系有一个明确的了解,并且是经过内部商讨后达成的共识,这样有利于后面工作的开展。

然后,流程治理权责体系要随着公司发展以及流程管理成熟度的提升进行不断完善。刚开始导入流程治理体系的时候,由于基础薄弱,各项管理规则都不成熟,尽量采用一些简单易操作的流程治理权责来覆盖基本业务即可,随着流程治理体系的不断成熟,流程治理的权责内容也要不断更新,以适应流程治理体系的业务规则不断深入。

最后,流程治理权责的执行,最终是在基层。因此,对培养流程意识,梳理流程治理文化,让基层理解并支持流程治理的一系列要求,流程治理权责才能真正产生效果。

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以上,是流程治理第六步的内容,流程治理权责是一项基础工作,也是核心业务支持的重要依据,是后面流程治理深入基层时的处理依据,因此这一步也是非常重要的。