那究竟什么样的情绪按钮最容易改变人的行为？老苗先重点撕一下在营销中最重要也是应用最广泛的两种情绪——恐惧和愤怒。

人的大脑对危险最为敏感，所以市场中最容易被点燃的情绪就是恐惧。

核辐射买盐、禽流感买板蓝根之类的社会化事件咱就不说了，我们来看营销案例。

“洗了一辈子头发，你洗过头皮吗？”

这是滋源洗发水的广告语，凭借“洗头皮”的诉求，滋源洗发水上市三年累计销售70多亿，17年双十一卖了1.2亿，洗护类全网第一。

洗发水是什么样的红海，相信了解点日化的都懂的，海飞丝飘柔沙宣多芬清扬，哪个不是脖子上挂五斤大金链子的土豪啊？

可以说，洗发水行业因为此诉求而改变，“洗头皮的洗发水”成了一个新的次品类，而这个次品类能够快速成形并扩张，依托的就是人的恐惧情绪。

没洗头皮？我这头没洗干净吧？？怪不得总有头皮屑，怪不得总是头皮痒（头发当然不痒）。

类似的金句还有影响了几代孩子父母的：

别让孩子输在起跑线上。

李叫兽曾经给一个“3D定制西服”创意过一句很棒的示意文案：

“人的体型成千上万种，但西服型号只有十种。”

他试图唤起的是人们对服装“不合体”的恐惧。

当然不止广告语，大量的营销手段都在想办法点燃人的恐惧情绪。

卖房子的总是在破坏“没房人的成家安全感”、“住房不满意者的生活安全感”、“没有学区房的教育安全感”，从而引发人的恐惧。

销售人员面对客户谈判，强调不成交带给客户的损失要比强调成交带给客户的利益更加有效；同理，客户对于成交风险也更加关注。同样，网上激起人恐慌的热点也更有爆发力、更有生命力。我们用马斯洛的需求理论并不难解释，渡过了温饱时期现阶段，多数的人最大需求是安全感需求。