与天猫、京东等平台相比，百货实体店进行全渠道经营有优势，也有劣势。其核心优势在于实体店的自然流量及区域市场品牌公信力，而劣势在于与纯电商独立平台相比，实体店的线上平台流量严重不足。

基于百货“自有平台流量不足”的问题，百货业需要明确自身的“全渠道经营”的目标。其首要目的应该是“服务好现有线下会员及实体店自然客流”，而不应该是跟天猫、京东等独立平台争夺全国的客户。具体分解的指标就是“让现有会员及自然客流能在线上同步浏览、购买到线下同样的商品”。

然而，即使是这个看似“切实可行的目标”，在实际运作时也往往落地不了，因为存在以下几个核心壁垒：

（1）许多商场使用的销售管理系统，在商品管理上仍然是“综类码”管理。“一码管多品”“同款不同色、同价不同款”等问题均得不能有效解决，也就是说线上销售最基本的单品管理还无法实现。

（2）实体店内联营品牌多数为代理商代理经营，而非厂家直营，使得在没有厂家支持的背景下，许多代理商不具备线上营销能力，包括基础的商品拍照、美工编辑、销售推广等。

（3）品牌厂家不愿意触电或自身仍不具备线上经营销售能力，又没给代理商授予进行线上分销权限。

（4）厂家与代理商的库存没有打通，这是个中国百货联营模式长期沉积留下的问题。近年来尽管商场、品牌厂家、代理商等多方经过努力尝试与推动，但仍然与实际经营需要存在一定的差距。要彻底解决这些问题，仍需时日。