一般常见的社群运营栏目化划分，可以包括信息资讯推送、社群分享、用户会诊、活动策划以及内容精选等。当然，栏目划分并不是一成不变的，可以结合自己所在行业的特点来划分。下面这个是知识分享类社群栏目化内容划分：如图5-3所示。

图5-3 社群栏目化运营

比如下面这几个版块：

（一）信息、资讯等推送：

这个版块内容，相信是大多数社群都会采用的一个，其中比较典型的就是早、晚报的推送。根据社群属性和定位，一般会把一些热门资讯、行业相关新闻整理成一些短讯发给大家。一般都是早/晚一次，可以利用运营机器人实现。

这类信息咨询的推送可以增加社群价值，提升用户对社群的依赖。尤其是早报，每一次的推送，都可以把你的微信群置顶到用户聊天窗口的上方，从而来保证社群的曝光。如果你的内容足够好，用户每天打开，就能保证社群的基本活跃及打开率。毕竟社群运营就是要抢占用户注意力的。一旦你的社群矩阵规模不断扩大，这个早晚报也是一个广告位，可以把企业的一些最新营销活动链接挂上去。

当然，早晚报的内容设置，其实并不建议太多，宁可做精，也不要去盲目追求数量。不然对于用户来说，会缺少可聚焦性。另外，在推送频次上也不建议过于频繁，一般选择早报或者晚报即可，还有根据不同的行业属性，你需要考虑在周末、节假日的时候是否有必要推送。

（二）社群分享版块

我们说社群的本质是要去建立用户关系的，而分享这种行为其实是非常有效提升彼此间关系的一种方式。所以，不要觉得只有在知识付费领域的社群才适合做分享，其实任何一个行业的社群都是可以做的。只不过说像学习型社群，在做分享的时候是有一定的先天优势的。

社群分享最好能够固定某个时间，比如每周三晚上20点，在频次上至少应该保证一周一次。这样你的社群是很难冷掉，毕竟对于用户来说，至少他每周会来爬一次楼，看看都分享了些什么内容，有什么可以学习的。而且保持固定的时间，可以更进一步的让用户养成习惯。

当然，在实际操作中，对于社群运营人来说，核心重点就不是一次、两次的分享，而是要思考如何保持长期的问题。

这个问题我们在做规划的时候，其实就需要考虑清楚三个问题：

1谁来分享（比如某个领域的大咖、群主等）？

2分享什么（产品使用、运营学习方法、职场攻略）？

3为什么分享（链接资源、品牌曝光、人才引流等）?

只有搞清楚了这三个问题，你的社群分享才能以栏目化的形式去展开，不然最多就是一个活动而已，无法长久持续。

举个例子，一个创业型社群，谁来分享这个问题，我们可以选择企业老板、创始人。

分享什么？一般对于创业公司来说，最核心需要解决的其实就是人、钱、方向，那么这时候我们就可以把内容划分为几个不同的版块。比如找人：如何找人、找什么样的人；找钱：如何找钱；找方向：什么样的方向是有潜力的，为什么这个方向属于红海，进军这个领域有什么需要注意的，等等。

通过组合、筛选等，可以罗列出很多一级主题、二级主题。对于社群运营人来说，可以拿着这个选题清单，去找相应的创始人来进行分享，同时还能把这个规划成未来社群输出的内容，并用这个作为拉新的诱饵。

仔细思考这三个问题会发现，当你解决了这些问题之后，其实也就形成了一个社群闭环。对于来分享的主讲人而言，通过在社群内的分享，既可以实现自己品牌的曝光，同时通过跟社群成员的交流，从中解决人才和资源，甚至是供应链服务的需求。对于群成员来说，通过分享内容，学会了相应知识，自然就能增加其对社群的黏性，社群整体的活跃度也会有所提升；而社群活跃度的提升，又能反过来去吸引更大咖的嘉宾。这样一个闭环的实现，可以促使社群持久性的正向循环起来。最终延长社群用户生命周期。而且每一次的分享，都是在拉进成员之间的关系，使得情感交流在不知不觉中获得升华，从而最终强化社交关系。

（三）除此以外，常见的栏目版块还包括社群活动、用户会诊、内容精选等等。还是那句话，不同的行业、产品，在制定社群栏目版块划分时，是会有所区别的。

案例：薄荷阅读付费社群栏目化制定策略

接下来我们通过一个实际案例，进一步了解社群栏目化运营策略，对于社群整体的运营有着哪些优势，如何通过栏目化运营策略来实现社群用户活跃及用户关系的递进。

薄荷阅读这个社群本身是一个付费社群，主要的引流入口是在公众号，用户可以通过关注公众号了解到这个社群具体是做什么的。用户进入社群首先需要报名，这个是它的门槛设置。除此之外，用户还需要进行一个英语水平的测试，来看一看用户的英语词汇量到底是什么样的，根据不同的水平，会推荐适合用户读的英文书。用户报名之后，运营人员就会把用户拉到这个社群。

社群名称是100天英文训练营，由此我们可以知道这个社群的共同目标事件，就是每天十分钟，读完四本英文书，实现累计十万字的阅读量。

同时提示：坚持打卡满80天，价值200元实体书带回家。这个其实是一个活动，也可以看成是一个诱饵，是这个付费社群的一个运营机制。开课期间，试听课程不满意无条件退款，则是起到建立用户信任的作用。

薄荷阅读付费社群的主要栏目划分，大致上可以划分为三个版块：

栏目一：每日提醒。

每天早上，推送当日的学习的课程，包括拆分好的阅读文章与同步音频，适合当前等级的每日词表，以及完成阅读后的3~5道阅读题。

栏目二：每日分享。

每晚八九点，学习群内会有专门的代课老师进行授课。因为薄荷阅读社群的主要目标用户大多是在职人群，因此安排在晚上去进行教学。这样可以最大化的保证，用户的学习质量，毕竟大部分用户在白天是很容易忽略掉社群内的信息的。而薄荷阅读社群已经很明确地告知用户，白天仅仅只是互相的讨论，晚上才是教学重点，老师答疑环节和服务时间。

栏目三：每日精选。

公众号推送老师当日讲义。这个就相当于社群中的精选内容。对于部分因没有时间参与晚上学习的用户来说，通过学习老师的当日讲义也一样可以保证学习质量。而且这个版块的内容在未来做社群引流、裂变时也可以作为内容诱饵。如图5-4所示。

图5-4每日精选

薄荷阅读付费社群的栏目运营策略是借助公众号开发，来逐步搭建起来的。这三个栏目的设置可以最大化地保证整个社群的清晰、稳定的运营。社群运营想要保持足够稳定的活跃度，那么整个的运营机制和栏目设置就需要足够清晰。

例如社群内每天都会有一场社群分享活动，在固定的时间为用户提供服务、进行交流和答疑，公众号每天都会在固定时间推送用户当天需要完成的作业，以及老师的课程讲义。

这两个栏目构成了用户每天都需要做的事情，而这些事情又能为最终的共同目标事件助力，最终帮助用户实现英文词汇量的积累。

要知道对于学习型社群来说，用户能否通过加入社群真正学到东西，是用户的核心需求。无论是用户活跃度的提升还是用户关系的递进，真正学到东西是一切的前提。因此，在制定社群栏目化运营策略时，必须要让用户能够非常清晰地看到社群运营规则，从而通过观察，体验到加入社群的好处。

明确的服务内容、明确的服务时间、帮助用户明确自己每天需要做的事情，就是薄荷阅读付费社群栏目化运营最大的作用。每一次不同栏目的内容推送，都会成为用户学习的一种动力。用户可以非常了解自己每天都学习了什么、学到了什么。这就是一个非常成功的栏目化运营的实例。