定位是寻找消费者认知(心智)中的空缺,但首先你要找到有哪些元素构成了消费者的认知,这就需要用到产品属性定位分析图(原料、工艺、功能)。产品属性定位分析图是用于寻找构成消费者心智空间的元素的工具。对照属性定位图和其他品牌的实际情况,你才能看到哪里是空缺。
我们以饮料行业来分析,如图7-4所示。
图7-4 饮料的定位属性分析图
1.建立坐标轴系统
坐标轴体系的建立原则就是,尽可能容纳所有分析出的产品属性大类别方向,可以运用多重坐标来标识各种分类,这是一种主观分类的示意图,用来细分市场的分析、沟通。
比如采用水原料为竖轴,添加物为横轴。在不同的部位,分别标注上分级说明。竖轴上侧为纯净水,另一侧为一般矿泉水;横轴右侧是化学无益添加,左侧就是天然有益添加。
将之前逆推出的需求属性和产品属性分别填充到坐标轴上。
我们可以将最左侧数轴添加为需求态势图中得出需求类型,列出来,本示例空间有限,自行使用时还可以添加各种需求。比如其他用途(睡眠、解酒);个性需求;心理需求;时机需求:早餐、午餐、晚餐、加餐;境况性需求:旅游、休闲、宴会、送礼;等等。
中间竖轴为化学添加剂的添加与不添加列出来。如图7-4所示,左侧整个区域为添加型,右侧为不添加型。
横轴分别列出产品属性态势图中得出的所有产品属性。
2.分隔市场
(1)用虚线分割开大类,每一个空格就是一个小的细分。
(2)在其上标注现有的类别市场。
(3)可标注市场量的大小(此处采用的数据是第五章第五部分产品结构调查及分析里得出的结论)。
前两步是个不断修正的过程,将所有属性类别尽可能包含。
本案例是以整个饮料市场做了说明,也可单独将某一个大类拿出,比如茶饮料、果汁饮料,同样都可以做属性定位图。其他行业也是一样的分析思路。