六、分析销售人员自身优势

销售人员自身优势是指销售人员所具有的、有利于自己与客户高层打交道的特点、资源、有利条件。每个销售人员都有自己的优势,但是,如何将自己的优势发挥好呢?答案就是根据客户高层的特征分析自身的优势,做到有的放矢。

对于销售人员自身的优势,按表4–4进行分析。

表4-4 销售人员自身的优势分析表

客户高层特征

销售人员自身的优势

说明

(在下面的项目中,销售人员有什么优势)

客户高层关心的业务问题

销售人员对客户高层关心的业务问题了解到什么程度

客户高层在公司的身份

销售人员是善于与老板打交道,还是善于与作为职业经理人的客户高层打交道

客户高层公司的采购流程

销售人员对于涉及采购决策流程上的人——客户高层的下属, 了解程度如何

客户高层关系地图

销售人员了解客户高层周围哪些人

影响采购决定的事情或事件

销售人员了解哪些影响采购决定的事情或事件

沟通风格

销售人员最擅长与哪种沟通风格类型的人沟通

对销售人员的看法

客户高层对销售人员、销售人员的公司和销售人员所销售的产品或服务有什么看法

对竞争对手的看法分析

与竞争对手相比,销售人员有什么优势

最近个人关心的事情

销售人员了解哪些客户高层最近关心的事情

有利于销售人员与之打交道的信息(即通用信息)

销售人员了解哪些有利于销售人员与之打交道的信息