具体的业务流程设计,在不同的流程管理模式中的责任主体是不同的,流程管理部门与业务部门的分工区别在流程设计,这也是流程管理的核心能力。由业务部门主导或深度参与的模式被实践证明是最好的模式,核心的理念是流程最终要回归业务,回归本质的工作,只有这样才能帮助业务成长。
不管流程设计的责任主体是谁,负责流程设计赋能的组织一定是流程管理部,这个是不言而喻的。而且,即使是流程设计的主导部门仍留在流程管理部,流程管理部同样还是要对业务部门进行流程设计赋能,目的是让流程在公司内部真正成为一种管理语言,营造流程型组织建设的文化氛围。