第二章“三一会议法”详述

怎样提高会议这种媒介的催化能力?

怎样解决七个频发的会议问题?

或者直接一些——怎样提高会议效率?

这个问题不好回答,会议种类繁多,每家企业都有不同的情况,管理者脾性各异,要设计一种具有普适性的办法相当困难。因此,需要深挖七个会议问题的根源,唯有挖到根本原因,才可能系统性地提出一套解决办法,而非治标不治本、头疼医头脚痛医脚。

前文阐述,会议是一种深层次的沟通方式,源于人类社会协作的需求,它需要人类在会议中进行认知交锋、认知改变和认知融合。

人类需要通过语言媒介向外部表达自身认知并理解他人的认知。在会议场景中,如果对议题的理解稍有不同、参会人之间互不熟悉、缺乏好的会议机制、会议氛围稍差、参会者的语言能力不佳……就会导致会议效率急剧下降,出现争议不断、跑题、会议冗长等等问题。

由此可见,在深度沟通的过程中,由于人类的认知能力(体现在表达能力和理解他人的能力)有限,大大阻碍了协作效率的进一步提升。换句话说,人类认知能力有限或许是会议效率低下的根本问题,只要想办法提高人在会议中的认知有效性11,就可以提高会议的效率。