案例9:厨邦——通过创新核心价值实现品类占位

厨邦品牌的成功,实际上是品类战略的成功,通过对“晒足180天”的酱油成功进行了占位,从而体现出厨邦品牌的价值感,赢得了消费者的认同。企业的品类占位要成功,必须抓住两个关键:

(1)洞察消费态势。

品类的成功,其本质是满足或者挖掘出了消费者的核心需求,而要做到这一点,就必须对行业和消费态势进行透彻地洞察,抓住行业或消费的转型期,这样才容易做到顺势而为,并在行业中占据领先地位。厨邦之所以要推出“晒足180天”的酱油,其背景就是行业中充斥着配制酱油,给行业带来了负面影响。同时,消费者日益提升的消费意识和实力,使得市场上对高品质酱油产生了能够接受的土壤,两个因素的结合,使得厨邦酱油一经推出即实现迅速成长。如果行业和消费者并没有表现出这样的环境,那么企业也未必会收获这样的成功,就像李锦记在拓展大陆市场的初期,始终以高品质的产品体现良好的品牌形象,但是由于行业发展和消费的阶段没有到升级换代的转换期,并没有获得如厨邦酱油般的爆发式增长。

(2)创新核心价值。

我们看到的是众多空洞的概念,其中充斥着企业的自我欣赏,但是这些概念对消费者并没有实际意义,从而导致那些小品类或新产品始终难以突出重围。笔者强调这个原则,是希望企业能够将焦点真正放到对消费者有价值的因素上,概念确实重要,但一定要体现在产品的核心价值上。企业成功打造出一个新产品,其核心价值必须得到市场及目标消费者的认可,当产品的核心价值符合目标消费者的需求,再经过营销各环节的运作,就有机会占领消费者的心智。如果消费者不能从产品的消费体验中感受到核心价值,那么就不会产生持续的购买,也就无法推动产品的持续成长。厨邦酱油的“晒足180天”并非是一个噱头,而是真的不同于其他配制酱油的晒制酱油,“晒足180天”则是对晒制的具体支撑,以强化其对消费者的信任度。厨邦很好地找到了一个明确的、有意义的核心价值,并且在实际运营中做到了,消费者也实际体验到了,从而实现了业绩突破。