三、代表培训会常见问题与解析

常见问题1:培训前参会人员已邀约好,但代表到会率不高;培训时,学员会前迟到,会中纪律不好,甚至提前离场。

建议:关于到会率不高和中途离场的问题,主要原因有三个,即管理层不重视、代表不重视、推广人员培训能力不足。

代表的管理层不重视,首先要看是公司自营,还是代理模式,一般公司自营模式比较好处理,只要把相关培训制度建立完善即可。难点是代理模式。对一些无法改变的代理商,一定要考虑淘汰优化,但还是要用一些技巧尽量说服,一旦达成约定,切记一定要嘱咐他给代表施加压力,强调学习的重要性。

代表不重视,这个问题很普遍,要说服管理层在培训方面运用奖惩激励,企业推广人员也可以设计一些激励手段,比如考试成绩靠前的人员给予一定礼品或现金奖励。

作为推广人员,培训课件的质量、培训讲解的技巧也尤为重要,自身硬件要过关,让代表在培训过程中尝到甜头,在实战中有所收获。

还有几个节点注意事项;会前和销售团队管理者做深入沟通,强调会议的重要性,在培训会前一天提醒管理者,了解预期到会情况,让管理者提前做好会议纪律宣传工作,在培训前强调会议纪律,如有准备礼品,要安排在会后领取。

常见问题2:培训后代表消化情况不理想,没有把所学的东西应用到实际工作中。

建议:所有的培训结果,都是有一部分人收获很大,一部分人没有收获。其实,培训收获最大的人群,是那些有学习意识、有空杯心态、有进取心的人。因此,不能奢求所有人都会在培训后产生实效。根据二八定律来看,能有百分之二十的人,在培训后能在实战中充分利用知识已经很不错了。当然,代表消化不理想,推广人员也要做自我反思,自己培训的内容是否过于生硬,很难让代表理解。同时,不能期望一次培训就能解决所有问题,培训一定要有体系化常态进行,学会化整为零,哪怕是把一个知识点讲明白、讲透彻,也比敷衍了事地通讲一遍强。多开展一些讨论培训活动,增加代表的参与兴趣,在后期协访时,随时巩固讲解培训内容,直到代表完全消化,能在实战中使用并产生实效为止。