(1)顾客接近。
(2)迎上去,半强制试吃。
(3)三段式话术:
第1句:姐,买××产品(花生油、酸奶、面包、酒等)啊?
第2句:买××产品我建议您选××品牌××产品(康师傅拌面、蒙牛大果粒酸奶),为什么?是因为······
第3句:(指产品念)······(FABE话术,加演示动作)来一瓶吧?
来一瓶吧?可以换成各种成交方法,比如来一瓶还是两瓶?拿这个规格还是哪个规格?等等。
举例:姐,买酸奶啊?买酸奶,我建议您买蒙牛大果粒酸奶,为什么呢?(指着包装上的卖点、配料等地方)是因为·······来一盒吧?
”姐,买面包啊?买面包,我建议您选××品牌××产品,为什么呢?是因为······(产品优势、品牌优势、活动),给您拿这个怎么样?“
“姐,买花生油啊?买衣服我建议您选××品牌××产品,为什么呢?是因为······(产品优势、品牌优势、活动),您试一试?“
三段式技巧其实是一种快速说话的逻辑技巧,是一种引导顾客思维,并且顺着顾客思维说话的方法,可以用于任何产品的销售,可以做到非常顺畅地与顾客交流。
第一句话,“姐,买××产品啊?”这一句其实是假设需求法,顾客都到了××产品货架前挑选了,不买××产品还买什么呢?这一句当然是对的,顾客心里就在想着这件事呢?很大概率,90%概率,你不会被拒绝。
注意,如果前面已经做了试吃,第一句就省略掉了。
如果还没试吃,第一句后面接着:“姐,您先尝一尝口味如何?“进行试吃、演示,品尝完毕,再接着后面的第二句。
第二句话,买××产品,就买·····××品牌××产品。
大方进行推荐,邀请成交(实验达成法)。
顾客这时的思维是,“凭什么买你的?或者“为什么”?
我们顺着顾客的思维:为什么呢?是因为······还是很大概率不被拒绝,因为你在回答他想要的答案。
第三句,顺理成章邀请达成。