懒是人类的天性,人们永远偏好最容易捷径。大脑喜欢简单,所以促进消费者行为产生的最有效的方法,就是提供最充分的便利。让事情变得容易有两个维度:一个是行动上的便利,另一个是精神上的放松。
4.选择恰当的排列顺序
人们经常会忽略顺序给决策带来的影响。有时,仅仅是出场顺序的调换,或者广告播出时间段的前后差异,就会给消费者带来不同的决策。有一种心理现象叫“系列位置效应”,讲的就是在一系列事物中,位置不同会带来不同的记忆效果,开头和结尾的更容易被记住。基于以上原理,我们在传达商品信息时候,如何编排传达的顺序必须慎重考虑。同理,商品在终端的陈列位置选择也十分重要——最先映入顾客眼帘的位置,和最后有可能让顾客留意到的位置往往是最佳位置,比如超市一进门口的位置、货架最先被注目的位置、顾客将要离场结账的位置,可能都是黄金位置,我们都应该尽力争取。