一、2017年培训计划达成率

从上表看培训计划100%达成。

二、员工满意度调查

公司由人力资源于2017年8月10日组织对员工进行满意度调查。本次调查共发出《员工满意度调查表》70份，共收回70份，有效答卷为70份。在本次调查中，对公司的整体评价感到十分满意的（90分以上）占44.29%，满意的（80～90分）占52.86%，对公司整体评价不满意的占被调查人数的2%。

根据员工满意度汇总表分析，员工基本上都比较满意公司的各项工作，员工满意度达到85.7分，达到设定的质量目标（目标：员工满意度80分以上），但仍有部分工作需要改善，具体详见以下调查分析：

员工满意度调查汇总表

（一）工作方面

分析：在工作方面，根据调查显示，有97.15%的员工认为公司目前提供的工作岗位及工作条件和安全措施是满意的。仅有2.8%的人认为对自己的工作安排不合理。

（二）个人发展方面

分析：在工作回报和个人发展上，根据调查显示，人们对自己部门人员的薪资评定基本都是满意的；有97.14%的人对公司给予的学习机会和培训安排是满意的，总体上有2.86%的人对此项是不满意的。

（三）工作环境方面

分析：在工作环境和氛围上，根据调查显示，有97.14%的人对公司的5S管理是满意的；有87.14%的人认为上下工序（部门）的产品（服务）能及时到位。对后勤管理方不满意的有12.86%，主要是针对公司的生活设施较少、伙食方面较差。

（四）企业管理方面

分析：在公司管理上，根据调查显示，对高层管理及自己的部门管理满意的占95.71%。对公司高层管理及部门管理不满意的占4.29%，主要是认为沟通方式欠妥。

总结：公司针对不满意超过10%以上的单个项目，从以下4方面进行改善：

①工作方面，人力资源部认真评估各岗位职能，尽量考虑员工自己意愿。

②培训方面，明确培训的职能和定位，制订简易培训讲义，在公司共用文件夹及微信群分享。

③工作环境方面，饭堂用餐5S。

④公司管理方面，外请老师进行专题情商管理培训。