（一）新媒体的使用原则和要点

1.新媒体能做什么

图2-24 新媒体平台

严格意义上讲，新媒体种类较多，并没有固定的划分模式。它们作为企业文化宣传平台，可根据企业文化建设的需要，根据编辑团队目前的能力及预算情况，选择适合的新媒体平台。企业广泛使用的新媒体平台主要有企业门户网站、微信公众号、微博、微信群、QQ群、微电台、微视频等，如图2-24所示。

（1）企业门户网站。

一般指企业内网（局域网），它是企业文化宣传网络的基础平台，比其他媒体稳定，连接着内刊、内部电视等传统媒体，是重要的企业文化建设阵地。快速发展的互联网公司，由于业务变化快、企业文化人员配备不足、资金有限等问题，很难在内部建立内网，一般利用OA系统满足员工日常办公的需求。

（2）微信公众平台。

微信公众平台凭借用户量大、传播快、零成本、便捷的后台管理系统等平台优势，广泛被企业应用和推广，成为目前企业文化建设的重要平台之一。当然，很多有实力的企业会与专业的服务商合作，专人、专岗、专费运营微信公众平台。

（3）微信群、QQ群。

微信群、QQ群作为即时沟通工具，是企业文化工作者的沟通平台，也是企业员工沟通工作的常用工具。无论是传播媒体还是新媒体都需要传播，这些工作群是企业文化传播的大本营，为信息传播提供了优质的土壤。

（4）微电台。

微电台是一种新型的媒体工具，一般用于微课分享与交流，可以作为文化传播的工具或学习交流的平台，拓展文化建设平台，丰富文化传播的表现形式，增强视听效果。

2.如何运用新媒体

（1）一定要有明确的定位。

新媒体的定位直接影响新媒体平台建设水平。在新媒体建设中，并不是所有的企业文化工作者都可以很好地驾驭新媒体，我们惯用运营传统媒体的思维来建设新媒体平台，很多企业认为“其他企业应该有的，我们就应该有”，并没有思考清楚新媒体与传统媒体之间如何连接，新媒体在企业文化宣传体系中应起到什么样的作用、如何利用新媒体的特点，这也是很多企业运营不佳的主要原因，或多或少存在粉丝量低、阅读量少、互动不积极的问题。这些问题与其定位有一定的关系，决定着新媒体的内容、风格、推广节奏等。

（2）起一个有企业文化特色的名称。

名字的格式一般包含了“企业简称”，如阿里巴巴的 “阿里味儿”、百度的“百度Family”、云纵的“云纵家人”等。当然，也可以结合企业风格，设计有企业特色的名字，体现企业的文化特点与内涵。如滴滴的“桔子堆”，“桔”代表员工，“桔子堆”描述的是一家人、一群人，更据有互联网特色、更形象、更生动。

（3）梳理栏目规划。

新媒体并没有规定的栏目版式和要求，可以根据宣传需求及时修订。栏目规划与新媒体定位有关，一般包括企业家之声、新闻资讯、优秀人物标杆、文化主题活动、校园招聘、员工声音等。栏目名称的设计要符合文化特色、言简意赅、简单明了。

（4）建一个有能力的编辑团队。

同传统纸媒的编辑团队略有不同，除主编、文字编辑、美术编辑外，还需要视频编辑，以满足新媒体推广的需要。

3.如何推广新媒体

在推广前应量化指标，一个成功的新媒体，员工覆盖率应在90%以上。传统行业和互联网行业的员工特征、阅读习惯大不相同，文章的浏览指标应根据实际情况设定。推广方法有很多，下面举例分析其优劣势分析：

​ 全员邮件推广法：邮件的覆盖率较广，但缺少氛围感。

​ 扫码有奖推广法：在员工食堂等员工密集的地方，大力推广，造势力度大，参与感强，需要人力、物力支持。

​ 文章转发吸粉法：可通过HRBP、编辑团队、各部门负责人（或人事行政对接人），转发文章至各城市、各部门的微信群中，提升推广范围与力度；需要团队通力协作。

​ 广告植入法：在关怀活动、新员工入职手册、新员工培训中植入二维码，持续吸粉；需要创新，提高员工兴趣度。

（二）操作方法和步骤

新媒体与传统媒体的运营流程大体相通，主要包括选题、编辑、审核、推广等工作，省去了内刊的印刷与发行工作，新媒体主编负责该新媒体平台的内容架构、宣传基调、编辑风格、推广形式与宣传节奏等。

具体操作步骤：

第一，确定选题。各部门按需求提报选题，由副主编汇总选题，根据公司文化推广计划编制企业文化日历，并组织主编、编辑参加选题会，明确新媒体与传统媒体宣传策略，两者保持联动，规避重复复制。

第二，编辑工作。新媒体的表现形式多样，编辑工作包括但不仅限于以下内容。

​ 稿件组织：撰写新闻稿、拍摄新闻照片。

​ HTML5（H5）：文案、图片、音频等内容编辑。

​ 视频制作：主题设计、脚本策划、视频拍摄、视频编辑。

​ 专题页面：需求梳理、页面开发、测试、上线。

​ 调研问卷：调研问卷访谈、设计。

第三，排版设计。编辑人员通过内网、微信公众平台等新媒体后台管理系统完成排版设计。

第四，二级审稿。此步骤包括部门负责人初审、副主编复审、主编终审三个环节。

第五，消息发布。主编在新媒体后台管理系统发布消息。