一、成品家具,本不需追随的追随者

定制家居的很多生意本该是成品家具的来做的,你信吗?

是成品家具自己不争气成就了定制家居行业,现在反过来向定制家居行业转型,你服吗?

如果成品家具再争一次气,找到自己改良后的基因,比别的行业跨界定制家居更有成功的概率,你动心吗?

如果成品家具还不尽快融合定制基因,不重新升级商业模式,你会像空气一样蒸发掉,你害怕吗?

成品家具最疯狂的岁月是2003-2008年。那时,当成品家具的套房产品卖到了全国大大小小的城市,而定制家居还只是壁柜,连定制衣柜都没有;在成品家具连给消费者换个颜色都极不情愿的时候,定制壁柜还在专门为消费者做那些不起眼的边边角角的柜体产品。不过,后来,定制逐渐延伸到衣柜、客厅主体柜,一直到现在的全屋定制,从原来被成品家具不放在眼里的品类逐渐变成主导品类,甚至在某种程度上决定着成品家具的命运。

很多成品家具人士说得最多的是:市场趋势太强大了。

我在这里要说,不是市场趋势太强大了,是做成品家具的人太懒了、太麻木了。

成品家具的市场是怎么被定制一点一点吃掉的?笔者就亲身经历过其中很多细节!

比如,在成品家具的终端,消费者看中一张床、一个沙发或一个衣柜的款式,但对颜色不满意,或尺寸不合适,要求作下改动。经销商为了接下这单生意,就向工厂提要求,而工厂的一般回复是:不可以改。经销商再努力申请,会说:要改可以,但要加几千块钱。而这只是换了下颜色或是改短了一点尺寸。这种现象至少有10年时间一直被忽视。很多人给的原因是:这样做工厂成本高啊,我要做标准化啊,行业规矩都是这样的啊……

好了,定制家居出现了,你不干的我干。

改尺寸,小意思!我的切入点就是按尺寸来。

改款式,没问题!我展示了一大堆门板,柜体基本标准化。

大家都知道,当时做板式家具的核心命脉就是卧房,而卧房的灵魂就是床和衣柜!衣柜直接被定制抢走了,卧房里其他的东西被抢走,也是指日可待了。定制家居的发展路线如图3-1所示。

图3-1 定制家居发展路线图

其实,从更深层的逻辑来看,定制家居是立足于定制,尽力迎合的是家装需求,而成品家具是立足于家具,尽力迎合的是装饰需求。结果,定制家居立足于自身优势,不断向前端整合成品家具的产品品类,而成品家具这么多年基本没动。我们还常常听到一些微弱的甚至有点自我安慰的声音:让消费者先定家具,再定家装。入口不在这里,等待就是很危险的。消费者对家居定制空间的偏好度,如图3-2所示。

图3-2 消费者对家居定制空间的偏好

从图3-2可以看出,如果卧房这个领域没守住,争夺其他的大家居的市场,是多么苦逼的一件事。

其实,在与很多已经跨界做定制和想跨界做定制的企业打交道时,笔者发现一个让人难受的现象:大多数企业跨界做定制是被逼的,是被市场“强奸”的,很少有企业是因为市场的前瞻眼光而主动做的。正是因为这种内心不情愿的转型投资,导致定制业务在企业变成了后妈生的,遇到一点困难,很多人就开始怀疑这一决策的可行性。