1.1心道、脑道

小事动情

大事动心

难事动脑

事不是事

动才是事

马云说： 当一个CEO，当一个领导者，当一个创业者是艰难的，认为要想做一个优秀的企业家，要有心力、脑力和体力的结合。首先，脑心体要三结合。脑是要善于分析，心是智慧的源泉，体力是要身强力壮。绝大部分人有了知识没有心力，有了心力没有知识或者是心力，智力都有了，但是体力很差。人的脑力是靠学习和思考起来的。心力其实就是有多大的抗击打能力。心力是历经多少的酸甜苦辣、挫折和失败才能散发出来。今天我们看到柳总非常坦荡，我相信坦荡背后一定有万重的苦难。最后是体力。每个人都想做百年企业，但是没有人能活一百年。柳总找到了杨元庆、郭为、朱立南这一帮了不起的接班人。因为只有这些年轻人才能让企业持续走下去。很多人有脑力，但是心太小，成不了大事；有的人心很大，脑子不行，也成不了大事；有的人脑和心都很大，体力很差，也成不了大事。

将是人，帅也是人，将帅都是人，将帅之道，其实就是人道，人道就是王道，人道就是将帅之道。要成将帅之道，实际上就是要成人之道，什么是人道呢？我们到一个公司去拜访，在公司大门口，保安岗位通常会问我们三个问题：“你叫什么？”、“你从哪里来”、“你到哪里去”。三个简单而又普通的问题，却导出了人生的真谛，人生的价值。人有五官，人有五脏六腑，人体是一个复杂的多层次矛盾统一体，它是由细胞、组织、器官、系统等不同层次的要素有机结合、相互联系所形成的一个自组织系统。它包括细胞与细胞之间的联系，组织与组织之间的联系，器官与器官之间的联系，系统与系统之间的联系。细胞与细胞之间的联系形成组织，组织与组织之间的联系形成器官，器官与器官之间的联系形成系统，系统与系统之间的联系形成人体。但人是靠什么与外界发生联系和关系的呢，是什么主宰了我们个体，又是什么主宰了我们个体与个体之间的联系呢，我们如何评价自己，如何评价一个人，如何使自己对外界产生关联呢，我们经常会判断一个人怎么样，怎么样，而这个怎么样又是判断什么呢？我们只有了解和研究了人自身以及人与人之间发生桥梁的关键点，才能处理好自己与自己的关系，处理好自己与别人的关系，也就才能处理好将帅之间的关系。我们一般对于人的认识大概分为这两步，在初次接触过程留下一个第一印象，而这个第一印象更多的是一些外在印象：长得怎么样，穿得怎么样，说的得怎么样，这种第一印象重要也不重要，重要的是很多人会根据这个第一印象作为判断这个人的基础；说不重要是因为很多第一印象都是不真实的，甚至是设计的，是装出来的，本来的他或她不是第一印象的他或她。真正要做出一些判断，而是在后续的多次交往和接触中，我们会建立起这个人的整体判断和评价，而这个整体判断和评价是超越了他或她的外貌和语言，而更多的是一些行为和方式，而这些行为和方式的背后是这个人的心里和脑里对外展现出来的一种方式。

我们对一个人的判断和评价其实是对这个人心和脑的判断和评价，每一种行为都是心和脑的放射，每一种行为都是心和脑对外的一次交流，每一种行为都是心和脑的一次博弈。人与人之间的联系其实就是相互心和脑之间的联系，与其说是对人的评价，我们不如说是对心和脑的评价，我们要了解自己、要了解别人，要成将帅之道，就必须了解心和脑的运动规律，只要了解了心和脑的运动规律，我们只有了解了心和脑的活动规律，我们就能明白有些人为什么火冒三丈，有些人为什么稳如泰山，有些人为什么暴躁，有些人又为什么冷漠，了解了这些规律，我们就能把过去我们很多不理解的事情能够去理解，我们不容忍的事情能够容忍，能够让自己内外更和谐，能够让相互之间更融合。

人=心+脑

三国时候，孙策被许贡的门客所杀，孙权悲痛不已，痛哭不已、难受不已，完全被失去大哥的痛哭笼罩覆盖，这时，谋士张纮谏曰：老大，现在不是我们悲伤的时候，现在我们应该马上面对失去大哥后的各种大事安排，该你接班了。孙权于是擦干眼泪，开始部署各项工作。孙权能够从悲痛中走出来，是在于能够从心里走出来，从情绪中走出来。如果沉浸在心中，他只能更加悲伤，更加痛苦，无法通过痛苦和悲伤来解决大哥走了后的各种具体的事情。

心是什么？心是个什么玩意？我们首先来看心这个字是怎么写的，心是一个人字加两点水变写。什么是心，心是人类的两滴眼泪，我们经常说，心里很难受，心里很激动、心里很冲动，心里很舒服，心里很别扭，心里很在意，心里控制不住了，但我们实际上很少说，脑很难受，脑很激动，脑很冲动，脑很别扭，我们会发现，我们的难受，激动、冲动、兴奋、痛苦、悲伤、忧郁等这些东西都是从我们心里产生出来的，脑不产生这些东西，心好像一团化学剂，很容易产生化学反应，一会儿开心，一会儿悲伤，一会儿平静，一会儿激动，甚至我们能够感受到发出化学反应的砰砰声，变化快、反应快、刺激快。心是我们人类的情绪发动机，心是感性的加油站，我们的喜怒哀乐、爱恨情仇、悲欢离合等一系列情绪性的东西都是被心主宰的，被心掌控的，被心管理的。

心是有弹性的，你对它好，它就对你好，心是变化的，今天心情很好，明天心情可能不好，心也是有力量的，开始很强，慢慢变弱；心是天使，心更是魔鬼；也就是说，被心主宰的人生是悲欢离合的人生，被心主宰的人生是喜怒哀乐的人生，被心主宰的人生是爱恨情仇的人生。被心主宰的人生是不堪入目的人生。我们之所以冲动，是让心控制了我们的整体身体，我们之所以兴奋，是让心控制了我们的整个身体，我们之所以悲伤，是让心控制了我们的整个身体。

心不产生方法，心本身不解决问题。心，从来只有情绪，心，从来就没有办法，我们是无法依靠心来想出办法的，大家回忆一下，我们日常处理各种工作，解决各种问题，我们的方法实际上是从来没有从心里这个地方想出一个办法。

我们经常会说：“用心工作”、“用心想办法”，那么心真的能够用心工作吗，心真的能够想办法吗；我们的各种各样的办法都是依靠脑来产生的，但心和办法之间的关系又是什么呢，我们说过，心从来没有想过办法，心只能为我们工作提供一种状态，提供一种氛围，提供一种场景。心，只能为我们想办法提供一种环境，是说我们在工作的时候，不要让自己一会儿笑，一会儿哭，一会儿开心，要给工作和办法提供一种状态，一种环境，而这种环境，这种状态本身并不产生工作的方法与方式。

心

心是一团化学剂

在这里要值得特别说明的是，心是一触激发的，一点就着的，一碰就动的，心的速度可以说是超过光速的，甚至比光速还要快，很多时候，我们根本就无法控制一样，心，就是一种本能反应，我们为什么会经常在大街上看到两个人骂街、干仗，完全置自己个人形象不顾，完全置周围环境不顾，不怕丢人，不怕显眼，这就完全是心的交流，心的触发，心的大战。你碰了我一下，条件性反射一样：“你干嘛”，根本不用思考，直接对抗，在开车路上，前面一辆车稍微影响了一点，脱口而出：“SB”，这些都是心的行为方式展现。又一句话叫做：“读了很多书，明白了很多道理，还是过不好人生”，其实说的就是这个事，心好像是一个不受控制的野马，在我们的身体里乱撞，有好像是无数个伸出长长火线的地雷，随时可能点燃。这也就是为什么世界管理大师稻盛和夫在讲经营哲学的时候，更多讲的是心法，而不是方法，在稻盛和夫的《活法》这本经典经营之道中，80%以上的内容都讲是的心的修行、心的历练，心的成长。

脑

脑是一个工具箱

脑又是个什么东西呢？我们再来看一下脑这个字怎么写的，脑字是月子旁加一个盖头加一个凶子。月，岁月，时间，盖头，掩盖，遮盖，凶，凶器，利器。脑，乃岁月掩盖的凶器，凶器是什么，凶器是工具，凶器是解决办法的。脑是很硬的，脑是很强大，脑是有杀伤力的，脑与心相比，心，人类的两滴眼泪，脑，岁月掩盖的凶器，相比凶器，两滴眼泪显得多么无力和矫情，脑是我们解决办法、解决问题的凶器，而心不过是问题的两滴眼泪，脑与心不一样，脑是坚硬的，心是柔软的，是一就是一，是二就是二；脑是直接的，有办法就是有办法，没有办法就没有办法，心是可以全力的，脑是不完全的，人类的脑利用率不到10%，还有巨大的空间和潜力可挖。脑从来没有痛苦过，心才会痛苦，脑只会没有办法，脑只会感到疲劳，心是软件，脑是硬件，人是系统，心脑合一，构成了一个完整的人。心的速度很快，一碰就反应，脑的速度相对较慢，甚至不反应，人们为什么会走神，是因为脑不反应了。我们的人脑一般分为左脑和右脑，在这里我们需要科普一些左右脑的功能，两者之间的分工又各有不同。左半脑主要负责逻辑理解、记忆、时间、语言、判断、排列、分类、逻辑、分析、书写、推理、抑制、五感(视、听、嗅、触、味觉)等，思维方式具有连续性、延续性和分析性。因此左脑可以称作“意识脑”、“学术脑”、“语言脑”。右半脑主要负责空间形象记忆、直觉、情感、身体协调、视知觉、美术、音乐节奏、想像、灵感、顿悟等，思维方式具有无序性、跳跃性、直觉性等。斯佩里认为右脑具有图像化机能，如企划力、创造力、想像力；与宇宙共振共鸣机能，如第六感、透视力、直觉力、灵感、梦境等；超高速自动演算机能，如心算、数学；超高速大量记忆，如速读、记忆力。右脑像万能博士，善于找出多种解决问题的办法，许多高级思维功能取决于右脑。把右脑潜力充分挖掘出来，才能表现出人类无穷的创造才能。所以右脑又可以称作“本能脑”、“潜意识脑”、“创造脑”、“音乐脑”、“艺术脑”； 人的左脑主要从事逻辑思维，右脑主要从事形象思维，是创造力的源泉，是艺术和经验学习的中枢，深入挖掘左右两半球的智能区非常重要，而大脑潜能的开发重在右脑的开发。左脑是人的“本生脑”，记载着人出生以来的知识，管理的是近期的和即时的信息；右脑则是人的“祖先脑”，储存从古至今人类进化过程中的遗传因子的全部信息，很多本人没有经历的事情，一接触就能熟练掌握就是这个道理。右脑是潜能激发区，右脑会突然在人类的精神生活的深层展现出迹象；右脑是创造力爆发区，右脑不但有神奇的记忆能力又有高速信息处理能力，右脑发达的人会突然爆发出一种幻想、一项创新、一项发明等等。右脑是低耗高效工作区，右脑不需要很多能量就可以高速计算复杂的数学题，高速记忆、高质量记忆，具有过目不忘的本领，人的大量情绪行为也被右脑所控制。脑就像一个工具箱一样，里面装满了各种解决问题的工具，脑是理性的，脑的理智的，脑讲方法论，我们在实际工作中的能力从本质上来说是脑的能力，心力可能是一样一样的，但脑力之间的差距是巨大的，我们时常会说，你这个人怎么不用脑，你这个人怎么不用心，其实，这两者之间是有差别的，用脑，是说有没有方法，用心，是说有没有状态，有状态不一定有方法，有方法不一定要状态，这就是在工作中我们发现，有些人没怎么投入，工作也做好了，干得很轻松，这是因为他的方法很多，而全力用心的人未必能够掌握好的方法。我们也会听说这样一句话：“这个人头脑发热”，其实，头脑从来没有发热过，头脑只是一个工具箱，发热的是心。从心到脑，是人类惊险的一跳，当心覆盖了脑，控制了脑的时候，人不是人，人是本能动物；当脑引导了心，人才为人，这就是我常说的：“照顾好心，使用好脑”，不能让心成为人的主宰，而是心营造环境，脑思考办法来主导我们的人生，但是在现实生活、工作中，我们会发现有的人用心干事，有的人用脑干事，有的人用心脑干事，不同的干事方式带来的结果不一样，带给你的影响不一样，将帅之道，本质是人道，人道，本质是心道、脑道、行到，而行到只不过是心道、脑道的反应和映射罢了。所以，我们在带来团队，管理干部的过程中，要善于利用自己的心脑来解决问题，更为重要的是要善于判断对方是在用心、还是在用脑，还是心脑结合在用，如果一个人能够对对方的心脑使用方式做出判断，我们很多工作就会变得轻松呢，很多矛盾就会减少了，很多误解就会消除了，如果我们不判断自己的心脑使用方式，也不判断对方的心脑使用方式，完全靠人的本能来指挥我们，控制我们，其实，从本质上，我们与猪狗一样，人，之所以为人，就在于我们能够运用我们的心脑，人，之所以为人上上，就在于他们能够把心脑的组合运用得好，通过这个方式，不断哄自己开心，也能够哄别人开心。人与动物的最大区别在于对事物的反应区别，动物是刺激-反应模式，没有经过大脑的思考和判断，一触激发，一点就燃，更多的用了心，我们发现稍微有点脑子的动物，都表现得与我们人类很接近，而人的反应模式是什么呢？刺激—判断—反应，之所以为人，在于我们也判断这样一个机制，一旦我们失去了判断这个机制，我们的反应就是动物反应，我们很多时候都表现出了动物反应，伤害自己，伤害别人，很多时候，我们都是心理上的动物，而没有成为运用脑的人。我们说心大了，事小了，实际上不是我们心大了，而是我们用脑了，心用了100%，所以我们心会疼，心会累，而脑不会疼，脑不会累，脑只用了不到10%，我们这这里不是要大家去具体研究心脑的科学，而是要对自己的行为和状态做出是在用心还是在用脑的判断，只有通过对用心和用脑的判断，我们才能找到工作中办法，找到人际中的方法。