(一)线索评估的具体指标
1.线索真实性:要得到两到三个渠道的共同验证。
2.线索完整性:看七维表格是否填全,包括顾客购买的原因、购买的设备和型号、使用场景、签约和交付时间、决策人、采购流程和预算等。
(二)线索管理效能的三大核心指标
1.线索量:要根据企业的销售任务倒推所需的线索量。比如今年要做一个亿,平均一单 500 万,需要 20 单,若成功率
10%,至少需要 200 个有效线索,没有足够的线索量,销售额就是无源之水。
2.线索转化率:反映线索的质量。如果
100 个线索只能成 5 单,说明线索质量差,可能都是垃圾线索或者成交条件苛刻,要在线索的前中期进场,有效种草,牵引客户的选择标准,避免竞争对手先种草。
3.线索费效比:计算获取线索的成本。比如网上买一条线索 100 多块,转化率不到 10%,加上跟踪的差旅费等,一条线索可能要花 1 万块,转化率还不到 5%,所以要衡量这个指标,找到效率最大化的获客渠道。