二、企业生态系统的主要特征

(一)复杂性

任何系统的形成都是一个从低级向高级、从简单到复杂的动态过程,企业生态系统也是如此。它是一个由多个要素组合而成的有机整体,且各个要素相互影响、相互促进、相互制约,其复杂性不言而喻,具体表现在以下四个方面。

1.多样化的成员共存。

企业生态系统包括供应商、生产商、竞争者、渠道商、互补者、消费者、媒体单位、其他利益相关者及自然环境。企业生态系统中的成员具有一定的复杂性,主要体现为:一是地理区域分布的伸缩性大。成员可以共存于一个小区域或县级市场,也可以存在于全球市场,相隔千山万水;二是不拘泥于某一特定行业。企业生态系统的形成不会拘泥于传统的行业划分,不同行业的企业也能够形成生态系统,如养元的核桃乳行业与核桃仁行业所形成供应系统;三是成员的多样性,生态系统既包括相关的组织,也包括相关的个人,如消费者、企业员工、股东,还包括自然环境。其中,自然环境是所有企业都不能忽视的,企业要考虑其生产经营活动是否会造成环境污染,以及企业的环保措施是否符合国家标准。

2.相互关联、协同演化。

在生物生态系统中,各生物个体相互依赖、相互关联、相互影响,它们在这个生态系统中协同进化,适者生存。企业生态系统亦是如此,系统内的各个成员相互关联、相互影响,系统内每个个体的战略或行为都会对系统内其他个体产生影响。例如,如果原材料供应商提高了原材料的价格,那么生产者的生产成本就会加大,为了获取利润,经销商只能提高产品的价格,而产品价格的提升又会使渠道商的销售难度加大,最后,由消费者决定是否为这些产品买单。

3.多层次、多功能。

企业生态系统具有多层次、多功能的结构,每一层生态系统中的个体成员都是上一层生态系统的组成单元,并助推系统的某一项功能的实现。例如,生产商是原材料供应商的原材料接收者,它支撑着供应商的运营与发展;而渠道商是生产商的产品接收者,支撑着生产商的产品销售。

4.开放性、动态性。

企业生态系统在其发展过程中极具开放性,它与内外部环境相互影响、相互作用,并在不断适应环境的过程中向更好的方向发展。企业生态系统也是动态的,始终处在发展变化之中,它不仅会随着环境的变化而变化,而且其自身也在不断地趋于完善,向更好的方向发展。

(二)整体性

企业生态系统具有整体性特征,系统作为一个整体而存在。企业生态系统的整体性体现在:一是企业生态系统具有只有其本身才具有的整体结构,系统内各个体或要素本身并不具有这种整体结构;二是企业生态系统的整体性是基于系统内部成员之间联系的有机性和统一性之上的,这种有机性是通过企业生态系统各组成个体之间的物质、能量、信息的流通和交换实现的;三是企业生态系统的功能体现了其整体性,即企业生态系统的功能是系统内各个个体在物质、能量、信息的交换中共同发挥作用而体现出来的。

企业生态系统的整体性是由其内外部要素之间联系及外部环境的变化决定的,并呈现出系统自身的特点及其在的更大系统中的作用、能力和价值。

(三)成员间的相互适应、共生发展

企业生态系统中的各企业之间既相互竞争,又相互合作,这是一种以双赢、共赢为目的的竞合关系,企业通过相互间的竞合、共生一起把市场做大。显然,这与市场中你死我活的惨烈竞争大不相同。在战略愿景的驱动下,各个企业相互适应,跳出“敌对博弈”的局限,结成战略伙伴。养元从不害怕竞争者进入核桃乳市场,养元愿意和竞争者一起把核桃蛋白品类做大,使之成为饮料行业中的主流品类、大品类。例如,在从波音公司购买飞机时,美国航空与美国西南航空合作,以足够大的订单获取更多的优惠。

(四)系统存在关键成员

在企业生态系统中,各个成员之于系统的作用不尽相同。系统内的关键成员具有给顾客带来巨大利益的核心竞争力,能为该企业生态系统中的其他成员提供关键性利润,这些企业就是企业生态系统中的核心企业。核心企业往往决定着整个企业生态系统的形成和完善,影响生态系统功能的发挥,它是企业生态系统的运行规则的主导者。例如,阿里巴巴就是其所在的整个企业生态系统的核心企业,它主导着整个企业生态系统的发展。