12.​ 新牌子质量吃不准

情景再现:

你看到某终端业务挺忙,货架上放的是一些主流品牌,向工人打听后,了解到大致销量,还有近期的一些促销活动,但在向老板介绍时,老板说:我只卖成熟的品牌,新品牌的质量吃不准,不做。

情景分析:

1、有的终端为保证口碑,只为客户提供市场上的主流品牌;

2、他们对自己的维修技术很自信,靠手艺挣钱,润滑油这样的小产品,他们看不上眼;

3、由于客户众口难调,一般会引进几个牌子,让客户自己选。

解决要点:

1、客户迷信品牌,需要营造牌子的口碑,或者,让车主促动他进货;

2、需要给客户提供质量保障,以维护他的“高大上”的形象;

3、多品牌经营,也使得他难以获得厂商的大力支持,为其介绍长期合作的优势。

异议解答:

1、像你这样为车主考虑的老板太少了,很多人只要质量差不多,有利润就做。我们牌子,虽然没有某品牌知名,但近期,自卸车这个圈子里,很多车辆都采用我们的油品了,你看,你这里来做保养的几台车,还贴着我们的广告呢,何必让车主在外面买了我们的机油,到你这里换呢?这样,少赚一百多块,你这里这么多车辆,算下来就损失几千块;

2、理解您的担心,您是怕万一车辆出现什么问题,人家怪罪你把关不严,你看这样好不好,我这几天每天下午来你这里,给司机推荐下我们的油品,卖掉的利润算你的,如果车主确实用的不错,你再从我们这里拿货;

3、我刚才看了,你这里确实进的都是主流品牌,可每个牌子都进的话,经销商也不会给你什么特殊的支持,你看,我们对合作伙伴,提供大力度的支持,像你这里,一个月用50几件的货,如果采用我们的,至少会给你一台风炮,一台齿轮油换油机,再外加一台苹果电脑,正好给你家儿子用;

4、对新品牌担忧,我理解,你看,这是我们给合作店铺提供的“质量承诺书”,只要是我们产品造成的问题,我们都会在一个月内处理完毕,让你没有后顾之忧。再说,我们已经在这个行业里做了几个月了,质量口碑你可能也有所耳闻,正好,我们这几天有个促销活动,“买1送1”,一件机油,配一件工装,现在天气冷了,工人们正好换上长袖工装,也体现出你这个做老板的关心伙计。

应对雷区:

1、我们不算是新牌子了,都卖了几个月了。

所谓的老牌子,一般是大部分车主都了解的牌子;

2、质量上,你放心好了,我们给你提供承诺书。

仅靠一张承诺书,还是显得单薄无力;

3、我们支持力度大,利润空间大。

大部分客户都知道,新品牌的利润大,但质量不过关,他就要担责。