自由读 — 2.1差距分析

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2.1差距分析

差距分析包括两个步骤：发现差距和关闭差距。值得注意的是，这里“关闭差距”只是初步思路，最终经过业务组合、业务创新以及业务设计形成“关键任务”才是真正关闭差距的措施。