4.四个学习成长季

经销商可以根据汽车市场季节性特点,将年度人才学习成长规划分为四个学习成长季:基础学习季、实战应用季、学习竞赛季与成长收获季。

1~3月为基础学习季。这个学习季里的重点内容是,新主管要学会的一些基本管理技能,比如目标管理、会议管理、沟通管理、流程制度等。业务人员要学会客户管理、专业知识、销售技能、消费心理等基础性市场营销知识。

4~6月是实战应用季。在这个学习季里,新主管要学会更高层次的团队管理技巧,如激励员工,过程管理,策划团队拓展训练活动;还要学会组织实施如团购会特卖会等大型促销活动。业务人员则要学习更多实战性业务知识,如车展快速成交、业务大比武、网销电销与线下活动、客户邀约等。

7~9月是学习竞赛季。经过半年的历练的新主管,已经具备了一定的带团队心得,其在这个学习季里核心任务是营造良好的团队氛围,组织并主导业务员通过厂家的进阶考核,比如销售员的进阶、服务顾问进阶、维修技师进阶。通过厂家的业务进阶考核,既是业务员个人能力成长的证明,也是团队及公司荣誉,更能为公司获得更多厂商资源支持增加砝码。业务人员主要任务就是为厂家的进阶考核做准备,进行针对性的训练。

10~12月是成长收获季。新主管已经带领团队近1年作的时间,总经理大已经能大致判断新主管是否称职了。衡量一个管理者是否合格,不仅要看他/她是否把本职工作做好了,还要看有没有培养出可以接替他/她的岗位优秀的下属。所以,新主管要在这个学习季里重点是发现与培养人才。业务人员的优秀是体现在目标完成情况上。因此业务人员一定要更加关注自己的年度目标,努力去实现。同时,业务人员也要开始关注团队,通过对团队的贡献寻求自身的进步空间。