依靠IT技术把消费者或相关利益者组织起来，形成一个“社交与商务一体化”的社群。社群就是“场”，也是一个沟通和社交平台，大家共创共享。

灵云翡翠的“翠花”APP、周大福的“陈列师互动平台”、普林尼钻石的“百业联盟”、梦工场的“公益星设计和新款发布厅”、爱迪尔的“百万钻石俱乐部”、星光珠宝的“星尚会”、金鑫珠宝的“抱团岛”，都是社群、都是场。这个场就是将相关利益者或消费者组织在一起。

注：社群是指按照“同好、同业、同事、同学、同乡”等不同属性借助IT技术建立的虚拟化的组织（比如APP、微信社群、BBS等），也可以是生态链条上的实体企业或企业的经营场所。这里特指虚拟社群。

百泰、星光达、意大隆等生产企业可以组建产品研发链社群；深圳梦工场的公益星设计联盟就是产品研发链社群；上海的星设汇就是产品研发链平台，将独立的珠宝设计师整合起来。如图1-1所示。

图1-1上海星设汇将独立设计师整合在一起

宝怡、粤豪、华昌等企业可以组建产品供应链这个社群，爱迪尔钻石联盟和百万钻石俱乐部就是产品供应链社群。

菜百、金鑫、银星金店、星光珠宝等零售企业可以组建顾客关系链这个社群，星光珠宝的“星尚会员俱乐部”就是顾客关系链社群。

当然，像周大福、周生生、六福、老凤祥、老庙、明牌珠宝、周大生、中国黄金这些企业也完全可以“产品研发链”产品供应链和顾客关系链一起组建，或者侧重于某个点来突破。