信息告知,顾名思义就是让消费者知晓促销活动的吸引他的核心要点。在第一章的信息传播里提到了。我们在这里介绍一下做法。
信息告知实际上就是把促销活动的信息清晰有效的告知促销对象,传递的内容是一致的。
在策划时,组织好对消费者的吸引环的方法和工具、话术,这些核心信息是经由DM单、海报、物料、促销员口头等传播的信息。切实做与竞品的价值比较的话术“折合······元(几折)”“相当于······”
吸引环的道具有主要信息传播性的道具、有装饰性塑造氛围的道具。
1.线下广宣物料设计原则
物料设计,遵循一定的设计原则,整体上必备以下设计要素:
必须有品牌名称、品牌LOGO。
SLOGN广告语:产品广告语、活动主题必须有。
口味表现——食欲感照片、产品实物照片必须有,可根据篇幅大小,交替添加。产品照片和产品的食欲感照片是一场促销活动要传递的核心。广宣物料如果与产品陈列在一起,可以不添加产品的照片。
活动说明:可根据篇幅大小,决定取舍,有些物料太小了,可以不加。但一定要在醒目处有促销活动的说明,让顾客第一眼就看到,产生心动的感觉。
(1)超市广播稿
标准规范1:广播标准内容。
美味共享——×××产品免费大派送。
深受消费者喜爱的“×××产品”,已经成为更加美味的韩国×××食品公司属下独资的×××食品有限公司出品的“×××”。×××集团创建于1948年,是位列韩国三星、LG、SK、现代之后的五大财团之一。×××一直致力于为消费者提供优质的产品与服务。
凡消费者购买任何产品均20元以上者,凭借当日超市收银小票,即可免费获赠美味的×××(不累加,不重复)。
数量有限,送完即止!
派送时间:周六、周日10:00-18:00。
派送地点:超市收银台出口。
(2)海报
海报并不仅仅在于多美观,很多企业的设计水平不高,达到基本要求就可以。当然,如果用海报体又美观又漂亮更好,但业务人员一般没学过专业海报体书写,实用第一。
关键在信息设计及突出性。注意按照信息重要性·,注意:主题信息一定有品牌及主力产品名、信息搭配组合、字大小、粗细、间距,颜色·、爆炸符号“💥”的使用。
目标促销对象,对什么信息关心、感兴趣很重要,一定要想尽办法凸显出来。
如图3-5所示,左图是业务自行写的,也是错误的,右图是规范后,同一人写的,是正确的。
图3-5 海报设计
消费者促销在超市活动POP张贴的地点:活动场地促销台上、公司产品陈列货架旁、超市入口处(根据超市的具体情况)。
渠道促销则贴在批发市场入口处、分销商门头显眼处。
(3)企业印刷DM单使用
企业印刷DM单的要求同海报一样,只不过是由设计师进行专业设计。DM单的篇幅较大,可以将主推产品的优势卖点、公司品牌优势会同促销活动的和信息表达出来,如图3-6所示。
DM单设计要点:
所有的信息取决于之前的核心信息,不得变形。
信息表达注意凸显性:爆炸纹、排版、诱惑性的话语。
信息编排时:尤其注意时间、地点、活动助力单品和品牌要清晰。
要求配上精美的产品图片,以活化氛围,不呆板。
要将产品包装的主视觉(视觉锤要素)的核心部分融入设计。
排版要美观。
DM的预先发放,用于预热促销活动,极为重要。消费者促销一般安排在活动的场地周围及其商圈小区内发放,可以投递到家门口。渠道促销则在批发农贸市场出入口处、停车场、动线处。
在活动现场场地周围人流动线处,不断发放。现场活动人员手中也要不断发放。
图3-6 DM单
(4)其他物料:帐篷、遮阳伞等
物料设计核心要点,如图3-7、图3-8所示。
核心品牌与产品传播概念一致,帐篷、活动DM单、产品宣传材料、服装、地贴、海报、易拉宝等保持一致。
颜色的使用也要整体保持一致。
尽量兼顾美观。
图3-7物料设计核心要点1
图3-8物料设计核心要点2
(5)促销告知函
发个经销商的促销告知函,要明确以下几点:
促销活动的具体时间、地点、方式、核算要求、核算凭证必须清晰,明确,这句相当于一份协议性质。
针对经销商分解给下面客户的促销方式要明确,经销商很难专业去写作促销信息。
以下面举例来言,尤其是针对终端客户的客户最想知道的信息必须有:促销后的价格具体折算是多少,合计优惠幅度是多少,要明确计算出来写在上面,不要让客户自己计算。客户在现场基本不愿意计算。
明确经销商与公司的费用分担比例。
表3-1 促销告知函
2.线上促销的吸引环
吸引环的设计,对于线上促销来讲,就是引流部分的设计。对天猫来说,是直通车、钻展、淘宝客等流量推广工具和聚划算、淘抢购等平台的活动流量。京东或其他平台有各自的专用名称,大同小异,不再赘述。
(1)直通车引流要点:搜索关键词
直通车是精准投放工具,可以定向和定时投放。运用数据魔方来查看流量高峰时段,通过生意参谋来查看省份和城市的排名。直通车的关键词和创意图片是核心关键。
关键词设计要根据产品定位精准选取,这里有个误区,有些产品的概念在制定时,会特意选用一些消费者一看就明白的新奇词汇。但是制定关键词时,一定要选用大众化传播频率最高的用语词汇(因为消费者还没见到你的新词汇)。
如果选择关键词太宽泛,直接选取类别名称,要想在搜索排名中靠前,竞价付费很高才可以,这是个烧钱的游戏,大品牌一定要这样做。中小品牌,则行不通。
选取关键词时,一定要注意以消费者的习惯来选取。
比如火腿产品,输入关键词“火腿”,这是毫无疑问的,可以看到有很多品牌,可大家猜一下,第二位的是什么呢?是“火腿、箱”的组合,原来整箱购买是很多消费者的购买习惯。关键词要从消费者的购买需求和行为习惯角度出发,因为消费者去搜索,肯定是以自己的习惯去输入搜索词。
一个通用的技巧就是,输入时使用无痕浏览,那么电脑就会按照顺序高低直接排出来了。
关于如何精准定位关键词,而不是太宽泛,这里需要追溯产品开发时的产品类别定位选取,根据目标消费群体的独特需求和喜好习惯,从中精准选取。
这方面的内容,可以参看本人出版的《快消品产品开发方法:打造快消爆品》一书。
(2)直通车、钻展的引流要点:图片和文案
线上部分的在于电脑端和手机端详情页展现及直通车、钻展引流画面等的图片设计。
图片设计是核心之一,颜色、排版布局、文案等是吸引顾客注意力、提高点击率的要素。
由于网站页面空间有限,图片上必须要设计最吸引人促销力度(优惠)、核心卖点和吸引人的画面。
图片的颜色和布局首先会吸引浏览者,会让图片从众多图片中被一眼选中。图片本身所传递的信息决定了消费者是否认同,高消费群体需要的是讲究质感和品牌的调性,低收入人群关注的是打折、低价、促销等敏感字眼。
其次,好的文案会进一步诱导消费者点开观看,好的文案可以同时提高点击率和转化率。
(3)详情页设计
详情页设计,由于页面空间足够,把前面提到的所有要传播的信息尽情展现。可以尽情展现品牌、公司、产品的卖点、促销活动介绍、理念、使用方式、产品实物细节、使用细节、原辅料宣传、工艺、生产过程、设备、生活理念等。
要强调的是:价值观、生活方式和个性、风格的展现在整个设计基调中非常重要,这是获得消费者潜意识里认同的核心关键。作为设计基调、风格隐含出来,不要抢占太多文字和图片。
产品的优势展现永远是核心中的核心,要突出展现,抢占核心页面位置。
(4)通过淘宝客引流设计
淘宝客推广也是引流的重要工具。一部分人是比较懂的买家,通过淘宝客链接进行购买,省钱;一部分是类似于个人销售商,你也可以想象成兼职的业务员,获取中间的佣金。按照成交后设定好的佣金比例来支付佣金。
返利网、门户网站、导航网站、购物比价工具、资讯网站、微博主、贴吧等网站,以及一些通过QQ或旺旺、百度去搜索淘客、淘宝客、返利或者网赚群、淘客QQ群等找到一些更小型的淘宝客,都是有效的引流工具。
如何设置有吸引力的佣金比例是核心。
要根据产品的毛利率、运费和竞争三个角度来确认,有关于竞争品牌的行业佣金水平,可从淘宝客(站长)后台查询。有些小型淘客群的佣金比例会非常低。
做好日常管理,选择优质淘客源。
针对淘客要建立公司的淘客库,用EXCEL表格,集中整理淘客的成交效果、成交占比、佣金支出和推广成交数等进行管理。
通过QQ群、旺旺群、微信群等建立分级管理。专人管理,通过一些其他方式来建立群的黏性,比如分享经验、有奖活动、举办推广竞赛、可以引入其他商家的店铺人员,成为淘客的资源来源等。
也可以通过鹊桥活动,参与由淘宝客发起的活动。
也可以通过参加如意投等方式来集中寻找淘宝客参与进来。
淘宝客的推广对于中小品牌来说是极具吸引力的一种方式,相当于寻找个人中间商,也相当于没有线上平台店铺的中间商,只不过是将顾客引流到自己店铺而已。有很多从事这方面的专业群体,只要找到这些群体,按照操作线上中间商的模式来运作。