“产品非常棒！但我听说销量一直都不理想？您能具体说说吗？客户都有什么样的反馈？”

说起这个，对面的公司管理者眼神暗淡下来。

“销售不理想，客户反馈的内容让人感到无奈。你知道，我们的产品销售是依赖非洲的经销商。这个市场和需求不是现在才有的，而是很早就有了。之前，这些经销商购买来自中国的相关产品，然后再转卖到自己熟悉的地方，获取利润。因为很多产品都是粗制滥造的，质量不过关，终端消费者要求维修、退货。

“经销商自然会要求供货商提供相关服务。但很多供货商根本无法解决问题，所以拒之不理。长此以往，在这个产品类型中，来自中国的产品品质不过关的印象在经销商中传播。

“这就导致经销商对任何中国的相关产品都不信任，不愿意下单订货。我们下了大力气研发生产的产品，也因此受到了巨大的影响。”

这是典型的“劣币驱逐良币”现象：粗制滥造的产品毁坏了品牌的市场声誉之后，使得整个市场对于来自中国的产品都不信任，使得真正优质的产品无法进入市场销售。

“同时，对于终端消费者来说，一套设备要支付400~1000美金，这对于非洲地区来说，是一笔不菲的支出。如果产品质量不过关，用不到几个月就毁坏不能使用，他们宁愿支付更高的价格购买欧美那些品质过关的产品。

“所以，市场对我们产品的反应，还是可以理解的。同时，这也让品质优良的欧美品牌在非洲大行其道。

“我们提供的产品要比欧美品牌价格便宜一半，使用寿命也差不多，因此应该有市场竞争力。”

“为了解决这个问题，我们采取了什么措施？”

“常规上，我们可以为有渠道优势的经销商提供样机测试。他们甚至可以获得一些免费的产品自己使用，通过真实的使用感知产品的质量。

“我们这样做了，所以很多经销商开始意识到我们的产品性价比高，利润空间大。但他们很难用同样的方式来说服深受劣质产品所害的终端消费者。

“有些经销商试用过我们的产品之后，采购了小批量的产品。但因为销路不好，这些经销商很少有返单的。

“开始，我们为了改变这一状况，还大力在非洲地区投入广告，试图以营销手段来培养品牌知名度和美誉度。为此，公司支付了高昂的营销费用。因为广告持续时间短，效果并不好，入不敷出。公司常年投入研发，产品销路又不好，资金储备也不多，很难持续投入营销费用。

“我们陷入了恶性循环，感觉有点倒霉！”说完，他有些沮丧。