讲了这么多，它跟社群运营又有什么关系呢？从某种角度来讲，社群运营人相当于这里面第三者！从企业的角度看，我们始终是要致力于企业与用户之间关系的转变，至于成员之间的关系变化，其实看上去我们更像是第三者。

因为社群运营的本质是要去连接更多的用户，可以被看成是一种连接工具。成员之间的关系之所以存在，或者说升级，不正是因为有我们的存在吗？我们充当了成员关系之间的那个纽带。如图5-2所示。

图5-2 社群用户生命周期

因此，无论是成员之间从陌生到熟悉之间的那个契机，还是从熟悉到朋友的那个共同目标事件，以及最后的价值观，不都是由我们来策划创造的吗？整个过程，其实就是我们在不断地输出内容、不断地建立偏向我们的价值观。

换句话说，如果成员通过我们的社群运营，能够在其中，放开自己，不断认识新的好友，不断找到自己的人生知己。那么，他对于这个社群的黏性难道还会不高吗？其注意力都会放在我们这里，社群追求的活跃度会成为问题吗？

所以，我们在做社群运营的时候，目光不能太过于局限。在社群里面，除了企业与用户、成员之间的关系，成员与成员之间的关系才是我们真正要花费精力的地方。这也是为什么说社群要想办法建立强社交关系，它是一种生态化的存在，它不是只有点对点，而是一张网，一张需要我们精心去编织的社交网。

综上所述，社群活跃的本质是持续抢占用户注意力，其目的就是要改变用户之间的关系，能够从彼此陌生，变为熟人、朋友，最后到知己的过程。想要实现这个目的，有两个非常核心的关键：共同目标事件和情感流动，也是我们社群活跃的两大黏合剂。

以上内容可以看成是我们在运营社群时候的一个指导思想。无论我们是策划活动还是内容输出，都应该围绕着这个核心点去延展。

当然从战略到战术再到最后的落地执行，这个过程是需要一些内容进行关联的，接下来我们就来具体聊一下如何以此为指导思想，具体开展运营工作。