“让专业的人去做专业的事”,这句话在工业品市场部的团队管理中体现得淋漓尽致。工业品市场部涉及的专业横跨面比较宽,尽管每个成员都是一专多能的个中好手,但在人手有限的情况下,市场部负责人需要根据成员专长进行明确授权与分工。
(1)授权的好处
收获部门成长:积极向团队成员授权,可以让部门负责人有更多时间用于战略层面的思考和规划,有助于强化工业品市场部在企业发展中所发挥的作用,有利于团队成长和发展。
收获个人成长:积极向团队成员授权,可以给团队成员带来更强的成就感和使命感,有效提升团队工作主动性和成员士气,是定制化培养和训练团队成员最直接高效的方法。
收获效率增长:恰当合理的信任和授权,还可以使部门负责人赢得团队成员的尊重和发自内心的尊崇,创造一种积极向上、融洽和谐的人性化工作氛围,大大提高工作效率。
(2)授权的方法
工业品市场部负责人向团队成员授权需要符合“四大原则”:
选择合适的人:要和被授权人做充分沟通,清晰阐明要授权的事项的主要内容,及其在部门工作中的重要性,并说明为什么要授权给他和征求其意见。
选择恰当的时间:需要长期进行和维护的工作授权一般选择在新年度工作开始前,在部门结构调整和人员变动时;而短期和临时性的工作授权可以在部门例会等时间点确立。
授权恰当的事项:能够授权给团队成员的事项一般符合SMART原则:目标要清晰明确,易于让被授权人准确理解;目标要能够量化,一般可作为绩效考核的依据;目标和期待要恰当,过高和过低的预期都会导致事与愿违;要让授权人有收获和成长,以让其能够全程保持较高的热情和主动性;要明确考核和出成果的时间节点。
遵循适当的程序:授权是部门管理中技巧性很强的一项工作,不但要选择人、时间、事项,还要有相适应的控制和监管程序,以帮助团队成员顺利实现从“协助—有限授权(过程监控和针对性培训)—完全授权(成果监控)”的转变。