(一)执行情况(时间30:02)
医药代表备案制并非我国首创,国外早已存在。2020 年时,中国医药代表数量约 200 到 300 万,其中专职的不超过 20% 到 30%,70% 到 80% 是兼职,且很多并非学医、学药出身。经过几年集采降价和反腐驱动,目前预估约 100 多万。
备案制执行得不是特别好,原因如下:
医药代表注册单位是药学会,备案办法起草单位是药监局,但其工作场景在医院,而医院和医生不太喜欢该制度,因为给医院带来了管理麻烦(如 “三定两有” 要求),也影响了医生与医药代表的沟通。
目前医院对未备案医药代表的药品销售没有明确限制,很多企业为方便开展工作或因人员不符合要求,未真正将医药代表本人备案,而是用企业其他人员备案,这是行业普遍现象。
未来备案制会持续发展,国家会逐步标准化该行业,让医药代表真正向医生传递有用的医学和药学知识。国家层面会提高对医药代表学历(从大专到本科)和工作的要求,同时可能简化其与医生沟通的流程,减少对医院管理的麻烦。预计未来 50 万医药代表即可满足需求,还会有一半医药代表面临失业,主要是因为集采品种增多,很多药品无需过多医药代表推广,而新特药、创新药仍需要专业医药代表进行规范化、专业化的学术推广。
(二)未来医药代表应具备的能力(时间:30:13)
1、客户个性化需求挖掘与满足能力:任何销售行业都需要满足客户的个性化需求,医药代表也不例外,要能快速挖掘医生的个性化需求并予以满足。
2、专业知识掌握能力:需懂医学、懂药品,了解医生在药品治疗领域的诊疗规范和流程,找到医生未满足的需求点,并与自身产品有效连接,清晰阐述产品卖点。
3、会议组织能力:由于进入医院沟通难度加大,医药代表需依托企业学术活动,具备组织开展有效学术活动的能力,包括活动设计、组织、会场安排、讲者邀约及参与人员发言引导等。