(1)何谓新零售?
什么是新零售呢?经考证各种说法,笔者认为新零售的含义大致可以总结为:利用互联网技术收集消费大数据,打通线上线下,为消费者提供更好的体验,同时构建高效供应链,最大限度满足消费者价值。其中,包含了几个关键词:
大数据:用以掌握消费者行为,这是构成新零售的基础。
打通线上线下:让消费者购物兼顾便利与体验。
高效供应链:缩短消费者的收货时间。
满足消费者价值:新零售应该比传统零售更好地促成消费者的价值实现。
新零售是马云所提出的,而京东对新零售的理解则是“无界零售”,在“知人、知货、知场”的基础上,打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式,重构零售的成本、效率与用户体验。
从上述几个要素来看调味品行业,我们会发现调味品行业在整个零售的价值链上是断裂的,还无法有效地形成消费者购物的高效闭环。目前,大部分的调味品厂商还是采取传统单向批发流通的经营模式,新零售的到来将对调味品行业产生深远的影响。
(2)阿里巴巴的新零售布局。
阿里巴巴在新零售方面的布局从2014年入股银泰开始,2015年与苏宁牵手,2016年新零售战略提出之后,阿里巴巴布局开始明显加速,其重要的行动包括:战略入股线下零售企业三江购物、联华超市、新华都及高鑫零售,发展新兴业务如盒马鲜生、零售通、淘咖啡无人便利店。阿里巴巴新零售布局的特点是以入股的方式推动线上线下融合,并在移动支付、云计算、物流、大数据等领域提供一整套解决方案。
(3)京东的新零售布局。
京东的新零售布局包括:联手腾讯推出“无界零售解决方案”,并共同投资永辉超市超级物种和湖南步步高、联姻国际巨头沃尔玛;布局线下渠道,如生鲜体验店7-Fresh、百万家便利店、无人便利店+无人超市(2017年双11京东总部开业)、3C新零售(京东之家+京东专卖店)、京东母婴体验店、京东家电专卖店、京东到家无人便利售货架;赋能线下店:京东新通路;拓展农村市场:京东帮+京东服务中心等。
从上述阐述中可以发现,新零售正在全方位地颠覆中国零售产业,在这股汹涌的浪潮中,任何一个行业、任何一家企业都无法不受影响。中国的调味品行业正处在一个前所未有的混沌时代,最传统的商业形态和最先进的商业形态交织在一起。当传统的商业形态和现在的O2O、新零售、高效供应链紧密在一起,学会如何把它有机地结合在一起,这对调味品厂商来说意义巨大。
凯度消费者指数发布过一个数据,全国天猫、淘宝、京东等电商网购在整个调味品渠道中所占的比例仅为2.9%,最下线的县级市场也小于5%。这充分证明传统的调味品行业还没有来得及融入电商,新零售的时代却迅猛来临,这个时候我们该怎么办?此前,加加食品公司收购了长沙云厨电商,但是之后以亏损近两千万元告终,结果0元转让51%股权。中国的调味品行业里边不乏勇于吃螃蟹的领先者。但从目前的结果来讲现实是残酷的,大量的调味品厂商应如何借助新零售的东风来实现蓬勃发展呢?
在电商时代,调味品行业落后了,但是在新零售时代,调味品行业不应该再观望和犹豫了。通过基于大数据的新零售驱动,调味品行业可以加速上游厂商与下游消费者的高效融合,使厂商更加了解消费者的需求,并提供更具创新价值的好产品,从而推动调味品行业的爆发性成长。2017年,是新零售的元年,而2018年属于调味品行业的新零售元年。