(1)事先定好会议地点和时间(周期)。
(2)事先准备好圈会的资料和数据,按照活动职责指定人员整理。
(3)会议前的通知必须通知到本人。
(4)创造会议气氛,利用活泼的形式(座谈、茶话会、交游、聚餐),圈长主持,必要时请领导参加。
(5)明确此次会议的主题。
(6)明确各位圈员的职责,充分激发思维。
(7)控制时间,指定人员填写会议记录。
(8)掌握会议中的讨论,让成员多说多谈,圈长重在发问和聆听问题。
(9)建立良好的发问方法,言语对事不对人。
(10)中立与超然的立场掌握。
(11)不用扼杀的语言对应。
(12)积极采用不良现象和原因的改进措施。
(六)确保QCC活动成功的要点有哪些
(1)没有自主性、自发性的QCC活动就不会成功。
(2)班/组长如果没有QCC组长的经验就会失败。
(3)从身边的管理、改善着手,早日了解活动的妙趣,否则不能持续。
(4)在QCC活动上,说“没问题”就是一个大问题。
(5)没有具体目标的圈,就没有活泼的活动。
(6)没有限期的主题,活动不会成功。
(7)要使集会成为听取全体圈员意见的场所,否则不能使全员参加。
(8)没有决定谁、到何时、做什么的集会是不能成功的。
(9)不学习的QCC品管圈不会持续。
(10)经理、厂长对QCC品管圈不关心,活动就会陷入低潮。
(七)如何确保QCC长久进行下去
(1)正确理解品管圈活动的背景。
(2)正确理解品管圈活动的本质。
(3)以广阔的视野来考虑品管圈活动的地位。
(4)品管圈活动是公司性品管圈活动的一环,在现场是以自主性的活动为主。
(5)全公司性的品管圈如能成为公司体制活动的展开,则自主性的品管圈活动就能够活泼化且长期地持续下去。
(6)品管圈活动的喜悦感也是非常重要的,没有喜悦感的活动是不会长久的。
(7)以公司的立场促进的组织与品管圈自主性的组织获得平衡才能持久。
(8)保持品质意识、问题意识。
(9)保持改善意识和自主自发的意识。
(10)实施教育训练,教导品管圈的想法。
(11)保持上司的关心和支持。
(12)举办交流会、读书会,组织标杆企业参观等。
(13)定型化的对策,在品管圈共同商讨。
(14)在企业内和品管圈内部制定表彰和奖励制度。