（1）理解意义。头脑风暴是无中生有的一种方法，让自己大脑一片空白，然后去填充，建设大厦。也就是说，脑海中什么想法都可以有，把所有的障碍全部拆除，然后天马行空地去想。有的时候进行头脑风暴，咨询师和疯子是一样的。

（2）全身放松。在身体和思想都放松的时候才能让自己的灵感不断地迸发出来，要不然你就无法参其中。想到什么说什么，在说的时候，有不错的思路要整理，在整理的时候要停下来。你的一个想法或许不会被采纳，但是由于你的奇思妙想带动了其他人的想法，让大家有更多的想法，这样也是为此次会议做了贡献。

（3）逼迫自己。头脑风暴就是逼迫自己有更多想法的时候，有什么就说什么，想到哪就说到哪，不要害怕、不要害羞、不要扭扭捏捏。当你参与其中的时候，就会发现原来头脑风暴会是这样的，也会逼迫自己成长。

（4）维持现场。作为一个好的咨询师，要在任何场合中发挥自己的作用，让自己脱颖而出，成为组织者和领导者。

头脑风暴特点：

（1）追求数量。头脑风暴强调数量而不是质量，目的是获得尽可能多的设想，因而追求数量是首要任务。参加会议的每个人都要抓紧时间多思考，多提设想，至于设想的质量如何，可留到会后去解决。

（2）自由畅谈。头脑风暴鼓励荒谬牵强的想法，让大家自由畅谈，同时也鼓励对想法进行发挥，将大家的想法串联起来，更深入地挖掘一切可能性。

（3）延迟评判。在头脑风暴现场禁止批评的同时不做评价，更无须判断。一切评价和判断都要到会议结束以后再进行。

（4）避免陷阱。在组织头脑风暴的过程中会有很多陷阱，我们必须小心应对。与会人数过多或是太少效果都不好，同时也要避免现场不是全员参与，只有部分参与者发言的情况。另外，活动中还会出现参与者不遵守规则的情况，对此要进行防范。

头脑风暴操作知识：

（1）要建设开放的环境。组织者不该给参加者任何条条框框的限制，应让其放松，从不同角度、不同层次、不同方位大胆地展开想象，尽可能地标新立异、与众不同，提出独创性的想法。

（2）要进行明确的分工。现场最好有4种角色，分别是主持人、记录员、专家和参与者。主持人的作用是在头脑风暴开始时重申讨论的议题和纪律，在会议进程中启发引导，把控进度。如通报会议进展的情况，归纳某些发言的核心内容，活跃会场气氛，鼓励提出意见和讨论等。记录员应及时记录与会者的所有设想，最好写在黑板醒目处，让与会者能够看清。记录员也应随时提出自己的设想，切忌持旁观态度。专家的作用有两个：一是澄清问题；二是回答问题，补充资料。对会议过程中出现的专业问题、行业信息等给予专业指导，同时做部分资料补充。参与者的主要作用是尽量提出主意，并通过发问来更深入地探讨问题。

（3）确定形式。一般头脑风暴的形式有两种：一是非结构化的，二是结构化的。非结构化的形式是，个人任意地说出想法，然后把所有的想法记录下来。结构化的形式是，参与者轮流说出自己的想法，将想法一一记录下来。

在这里笔者给大家介绍这两种形式的优缺点，便于大家深入了解。

请看表1-2，非结构化头脑风暴的优点是：见解自然未经雕琢、易在他人的基础上发挥、鼓励创造性、节奏快；缺点是会议难以主持、外向型成员易占主导地位、当成员不思考而立刻发表见解时易迷失方向。结构化头脑风暴的优点是：不易让某个人主导整个过程、强迫性地参与、易主持、允许成员有时间考虑；缺点是难以等到下一个人的发言顺序、慢节奏、不易在他人的基础上再发挥。

表1-2 两种头脑风暴形式的比较

（4）要设定时间。会议时间由主持人确定，不宜在会前定死。一般来说，以几十分钟为宜，时间太短与会者难以畅所欲言，太长则容易让人产生疲劳感，影响会议效果。经验表明，创造性较强的设想一般要在会议开始10～15分钟后逐渐产生。会议时间最好在30～45分钟。倘若需要更长时间，就应把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论。