前面我们已经阐述了流程变革的必要性及变革的目标，需要进一步补充说明的是流程在整个运营体系中的位置，以及我们如何通过流程管理达成我们的经营目标。任何一种管理方法、工具都不是孤立地存在的，理解了其在体系中的位置和作用才能更好地实现。