笔记9:新产品上市调研是基础

新产品上市,区域销售人员该做哪些方面的工作呢?

对企业的业务人员来说,我们很难在新产品上市时对包装、价位、口味进行调整,能够最大限度调整的是产品的市场运作架构、渠道结构、渠道(终端)、消费者宣传等。所以定性研究对区域业务员很重要。

 

了解经销商的代理意愿

 

应当先去批发市场或同类产品的经销商处调查,当然,可以“谎”称你是某竞品的业务人员(该经销商没有做竞品的这个牌子产品)先了解一下虚实,看看这个经销商的兴趣、实力、思路怎样?如果该经销商有兴趣和意愿,接着再亮明身份,并表示一下歉意(一般来说他会理解的)。接下来就好谈了,你要将公司主要政策和要求跟他谈明白,如果意愿很高,接下来可以谈细节。

要探明经销商对这个市场的看法和思路(要谈透彻),一般他会了解大致的同类品牌的做法、销量等,然后你再总体走一遍市场(主要批发商),基本情况就能了然于胸。

 

说点题外话。很多人非常讨厌做代理商(二批商)的激励活动,认为这对市场有害,说是公司库存转移,但实际情况远不是那么简单。在淡季和旺季适当地进行渠道促销是非常必要的,不管是压库、激励,还是打压竞争对手都有重要的作用。有些时候,经销商的力量还是很大的(无论从资金筹措和产品分销来看),很多时候,没有任何动作才是最大的危机。当然,这都是有策略、有针对性地进行激励,盲目促销当然贻害无穷。

 

分类走访终端

 

终端的走访不是去终端看看,也不是你走访了多少家,而是走访的质量如何?一般采用“闲时”走访,如酒类产品的终端——餐馆,一般在上午午饭前,下午晚餐前,最好是晚餐前(很多小老板早上没有起床),这样,终端老板会有时间招呼你。

问他们对主要竞争品牌的看法及运作方法,通过终端老板反应顾客对竞争品牌的看法;再仔细看看陈列、空箱、礼品、赠品、促销情况、海报张贴、生动化、签订的协议,以及主要品牌大致销售的情况等等。去终端一定不要只问一句话:“老板,这个好卖吗?老板,那个好卖吗?”他会很烦你的,老板会想:好不好卖关你什么事!

你的产品的突破口在哪?一般而言,快消品能对终端进行突破;消费者在哪些终端比较集中,接触点好找吗?然后进行分类,对餐馆、酒楼、夜市、超市等分别进行走访。

分析这些终端对产品上市的总体影响程度,哪些行业集中,便于上市突破;哪些是第二步才能进入的终端。有人喜欢说:消费者多么重要,开口必是消费者。但新产品上市马上进行消费者活动效果不会太好。

一个新产品,除了以前的那种大量广告拉动、炒作的除外,很难通过单纯的广告营销起到绝对制胜的作用了。也就是说,那个广告制胜的时代基本已经远去了,而消费者消费一个产品并不是看到就会买,有一个过程,这个过程是:

l  先获得关注――知道;

l  然后是感受――兴趣;

l  再产生需求――欲望;

l  最后才是行动――购买。

从这个心理过程我们可以知道:新产品上市先要让消费者关注,等产生了较强的欲望,再进行促销,效果就会很好。所以,新产品上市立即促销的效果是不好的。

看看现在超市里刚上市就打折的产品会卖好吗?你作为一个普通的消费者会买吗?大多是不会的,因为你都不知道这个产品值多少钱,打折对你而言根本没有价值感可言(体会不到降价带来的实惠)。终端激励并不仅仅是“做终端找死;不做终端等死”那么简单,因为它是新产品顺利上市的重要环节,缺少了这一环节,产品承上(代理商)启下(连接消费者)都会出问题。这一环节是让消费者产生欲望进而推动购买的重要组成部分。

 

消费者调查策略

 

如果你在街上拦截一个消费者问他:“这个产品好不好?”一般很难得到正确的答案,要么人家不理你,要么应付你。如果你召集一些消费者来座谈,消费者大多会给你面子,说:“还不错。”所以,作为区域业务人员,你要“扮”成消费者和他们聊天,让他们没有戒备,在轻松的氛围中说出真实想法,这样才能获得真实的结果。

你可以去消费场所看看他们在消费什么?在不同场所消费品牌或产品是否一致。这样你可以知道在新产品上市之后,经过了渠道、终端之后,该采用什么方式带动目标消费者的持续消费。